営業プロセスにおける顧客対応講座
営業プロセスにおける顧客サービスをマスター:インパクトのある挨拶で始め、ニーズを素早く読み取り、異議を処理し、不満な購入者を落ち着かせ、自信を持ってクロージングを行い、ロイヤリティ、再来店、営業プロフェッショナルとしての価値を高めます。この短い実践コースでは、自信を持って顧客に挨拶し、ニーズを読み取り、フィッティングルームからチェックアウトまでスムーズに導く方法を学びます。落ち着いたエスカレーション解消フレーズ、明確な返品・交換コミュニケーション、有効な異議処理とクロージング言語を習得し、強固な商品知識を築き、簡単な衣類ケアアドバイスを提供し、フォローアップ、フィードバック、振り返りで毎回のやり取りを改善し続けます。

4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
この短い実践コースでは、自信を持って顧客に挨拶し、ニーズを読み取り、フィッティングルームからチェックアウトまでスムーズに導く方法を学びます。落ち着いたエスカレーション解消フレーズ、明確な返品・交換コミュニケーション、有効な異議処理とクロージング言語を習得し、強固な商品知識を築き、簡単な衣類ケアアドバイスを提供し、フォローアップ、フィードバック、振り返りで毎回のやり取りを改善し続けます。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- エスカレーション解消の習得:実証済みのフレーズで怒った顧客を素早く落ち着かせる。
- インパクトのある挨拶:数秒で信頼と強い第一印象を生み出す。
- 異議処理:価格、フィット感、品質の疑問に答え、販売を締めくくる。
- ニーズに基づくスタイリング:各顧客にシルエット、色、服装を合わせる。
- アフターセールスフォローアップ:ケアのヒントを提供し、再来店を促し、忠誠心を築く。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース