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営業プロセスにおける顧客対応講座

営業プロセスにおける顧客対応講座
4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書

何が学べますか?

この短い実践コースでは、自信を持って顧客に挨拶し、ニーズを読み取り、フィッティングルームからチェックアウトまでスムーズに導く方法を学びます。落ち着いたエスカレーション解消フレーズ、明確な返品・交換コミュニケーション、有効な異議処理とクロージング言語を習得し、強固な商品知識を築き、簡単な衣類ケアアドバイスを提供し、フォローアップ、フィードバック、振り返りで毎回のやり取りを改善し続けます。

Elevifyの特長

スキルを身につける

  • エスカレーション解消の習得:実証済みのフレーズで怒った顧客を素早く落ち着かせる。
  • インパクトのある挨拶:数秒で信頼と強い第一印象を生み出す。
  • 異議処理:価格、フィット感、品質の疑問に答え、販売を締めくくる。
  • ニーズに基づくスタイリング:各顧客にシルエット、色、服装を合わせる。
  • アフターセールスフォローアップ:ケアのヒントを提供し、再来店を促し、忠誠心を築く。

おすすめの概要

開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。
学習時間:4~360時間

受講生の声

私は最近、刑務所システムの情報アドバイザーに昇進しましたが、Elevifyのコースが選ばれる決め手となりました。
Emerson警察捜査官
このコースは、上司や勤務先の期待に応えるために不可欠でした。
Silvia看護師
素晴らしいコースです。とても有益な情報がたくさんありました。
Wilton民間消防士

よくある質問

Elevifyとは?どのように機能しますか?

コースには修了証がありますか?

コースは無料ですか?

コースの学習時間(ボリューム)は?

コースの内容はどのようなものですか?

コースはどのように進行しますか?

コースの期間はどれくらいですか?

コースの料金はいくらですか?

EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?

PDFコース