Kursus Layanan Purna Jual
Kuasai seluruh perjalanan purna jual. Kursus Layanan Purna Jual ini membantu profesional penjualan meningkatkan onboarding, mencegah churn, mendorong adopsi, serta membuka peluang pendapatan upsell dan perpanjangan dengan playbook terbukti, KPI kesuksesan pelanggan, dan template komunikasi siap pakai.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Layanan Purna Jual mengajarkan cara merancang perjalanan pasca-penjualan yang jelas, membangun rencana onboarding efektif dan adopsi 90 hari, serta mencegah churn melalui intervensi tepat waktu. Pelajari pelacakan KPI yang tepat, tinjauan kesehatan dan akun, serta gunakan template komunikasi sederhana untuk onboarding, adopsi produk, perpanjangan, dan peluang upsell, sehingga setiap akun merasakan nilai terukur dan siap berkembang.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Rancang perjalanan purna jual: petakan tahap, risiko, dan tujuan untuk perpanjangan.
- Bangun rencana onboarding 90 hari: dorong adopsi awal dan waktu ke nilai pertama.
- Deteksi risiko churn: baca sinyal penggunaan dan luncurkan playbook intervensi cepat.
- Buat email pelanggan berdampak tinggi: sambutan, adopsi, perpanjangan, dan upsell.
- Rencanakan upsell berbasis nilai: temukan momen ekspansi dan koordinasi dengan Sales.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa Kata Para Siswa Kami
Kelasnya sangat sempurna. Saya membeli paket satu tahun dan akhirnya memiliki kesempatan untuk mengikuti berbagai topik yang saya minati tanpa perlu berganti platform... terima kasih atas semua yang kalian lakukan, saya sudah merekomendasikan kalian kepada orang lain...
Giulio CarloSiswa Marketing Digital
Saya suka bagaimana pelajarannya langsung pada intinya dan bagaimana saya bisa berpindah bab dan melewati konten yang tidak saya butuhkan.
Mariana FerresSiswa Fotografi
Saya suka kontennya dan cara presentasi serta transkripsi videonya, yang mempercepat prosesnya!
Luciana AlvarengaSiswa Desain Kuku
Platformnya cepat, mudah digunakan. Keragaman konten dan video pelengkapnya sangat membantu dalam pembelajaran.
André FelipeSiswa Prompt Engineering
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF