Pelatihan CSM (Manajemen Kesuksesan Pelanggan)
4/5
Kuasai Manajemen Kesuksesan Pelanggan untuk agensi SaaS B2B. Pelajari merancang rencana kesuksesan 90 hari, lacak KPI, dorong adopsi produk, kelola pemangku kepentingan, kurangi churn, dan pimpin perpanjangan berbasis data yang meningkatkan pendapatan serta memperkuat hubungan klien.
4,0 dalam evaluasi
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Pelatihan CSM memberikan keterampilan praktis untuk mendorong hasil terukur bagi agensi pemasaran SaaS B2B. Pelajari mendefinisikan KPI, lacak adopsi dan kesehatan akun, rancang rencana kesuksesan 90 hari, kelola perpanjangan, dan kurangi churn menggunakan dashboard, template, serta buku panduan yang jelas. Kursus terfokus ini membantu mengubah data, komunikasi, dan perencanaan menjadi hasil yang konsisten dan skalabel.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Perencanaan berbasis hasil: ubah tujuan agensi menjadi KPI kesuksesan yang jelas dan terlacak.
- Penguasaan CS SaaS: kelola siklus hidup agensi pemasaran B2B dengan percaya diri.
- Analitik adopsi produk: baca data penggunaan untuk memperbaiki keterlibatan rendah dengan cepat.
- Buku panduan CS 90 hari: rancang rencana onboarding, pelatihan, dan ekspansi yang ramping.
- Buku panduan perpanjangan dan risiko: deteksi churn dini dan jalankan gerakan penyelamatan yang ditargetkan.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa Kata Para Siswa Kami
Kelasnya sangat sempurna. Saya membeli paket satu tahun dan akhirnya memiliki kesempatan untuk mengikuti berbagai topik yang saya minati tanpa perlu berganti platform... terima kasih atas semua yang kalian lakukan, saya sudah merekomendasikan kalian kepada orang lain...
Giulio CarloSiswa Marketing Digital
Saya suka bagaimana pelajarannya langsung pada intinya dan bagaimana saya bisa berpindah bab dan melewati konten yang tidak saya butuhkan.
Mariana FerresSiswa Fotografi
Saya suka kontennya dan cara presentasi serta transkripsi videonya, yang mempercepat prosesnya!
Luciana AlvarengaSiswa Desain Kuku
Platformnya cepat, mudah digunakan. Keragaman konten dan video pelengkapnya sangat membantu dalam pembelajaran.
André FelipeSiswa Prompt Engineering
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF