Kursus Manajemen Relasi
Kuasai manajemen relasi strategis untuk mengurangi churn, kelola risiko, dan kembangkan akun utama. Pelajari pemetaan pemangku kepentingan, percakapan sulit, taktik upsell, serta rencana akun 90 hari untuk mendorong pendapatan, kepercayaan, dan kesuksesan bisnis jangka panjang.
dari 4 hingga 360 jam beban kerja fleksibel
sertifikat yang valid di negara Anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Manajemen Relasi ini mengajarkan cara mendiagnosis kesehatan akun, memetakan pemangku kepentingan, dan mendeteksi risiko churn dini menggunakan metrik jelas serta sinyal pelanggan. Pelajari merancang rencana stabilisasi 90 hari, jalankan QBR berfokus hasil, bangun tata kelola pencegah eskalasi. Latih skrip percakapan sulit, pulihkan kepercayaan pasca-masalah, serta ciptakan strategi upsell dan ekspansi berisiko rendah didukung kasus bisnis berbasis ROI.
Keuntungan Elevify
Kembangkan keterampilan
- Diagnostik risiko akun: identifikasi sinyal churn dan ancaman pendapatan dengan cepat.
- Pemetaan pemangku kepentingan: selaraskan tujuan, pengaruh keputusan, dan amankan pendukung.
- Penguasaan percakapan sulit: tangani masalah, negosiasi, dan bangun kembali kepercayaan.
- Strategi upsell: rancang pilot berisiko rendah, kasus ROI, dan rencana ekspansi.
- Rencana 90 hari: buat peta jalan stabilisasi dan pertumbuhan dengan KPI jelas.
Ringkasan yang Disarankan
Sebelum memulai, Anda dapat mengubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana yang ingin Anda mulai. Tambahkan atau hapus bab. Tingkatkan atau kurangi beban kerja kursus.Apa Kata Para Siswa Kami
Kelasnya sangat sempurna. Saya membeli paket satu tahun dan akhirnya memiliki kesempatan untuk mengikuti berbagai topik yang saya minati tanpa perlu berganti platform... terima kasih atas semua yang kalian lakukan, saya sudah merekomendasikan kalian kepada orang lain...
Giulio CarloSiswa Marketing Digital
Saya suka bagaimana pelajarannya langsung pada intinya dan bagaimana saya bisa berpindah bab dan melewati konten yang tidak saya butuhkan.
Mariana FerresSiswa Fotografi
Saya suka kontennya dan cara presentasi serta transkripsi videonya, yang mempercepat prosesnya!
Luciana AlvarengaSiswa Desain Kuku
Platformnya cepat, mudah digunakan. Keragaman konten dan video pelengkapnya sangat membantu dalam pembelajaran.
André FelipeSiswa Prompt Engineering
FAQ
Siapa Elevify? Bagaimana cara kerjanya?
Apakah kursus memiliki sertifikat?
Apakah kursus gratis?
Apa beban kerja kursus?
Bagaimana kursus itu?
Bagaimana cara kerja kursus?
Apa durasi kursus?
Apa biaya atau harga kursus?
Apa itu kursus EAD atau online dan bagaimana cara kerjanya?
Kursus PDF