cours de compétences relationnelles
Le Cours de compétences relationnelles aide les professionnels de la communication à gérer les conflits, à médier les conversations difficiles et à bâtir la confiance. Apprenez des scripts pratiques, des outils d’écoute et des plans de communication d’équipe que vous pourrez appliquer immédiatement dans des situations réelles au travail. Ce programme transforme vos interactions quotidiennes en échanges constructifs et harmonieux.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Le Cours de compétences relationnelles vous fournit des outils pratiques pour gérer les conversations difficiles, réduire les tensions et instaurer la confiance dans n’importe quelle équipe. Apprenez l’écoute active, la communication claire et les réponses empathiques, puis appliquez des techniques éprouvées de gestion des conflits et de désescalade. Grâce à des jeux de rôle, des scripts et des plans de communication simples, vous gagnerez en assurance pour médier les problèmes, améliorer la qualité des dialogues et créer des interactions plus productives et respectueuses.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Techniques de médiation : animez des conversations calmes et équitables avec des scripts prêts à l’emploi.
- Désescalade des conflits : utilisez un langage rapide et neutre pour apaiser les situations tendues.
- Maîtrise de l’écoute active : appliquez la CNV, la reformulation et la méthode SOLER dans les échanges quotidiens.
- Plans de communication d’équipe : concevez des solutions sur 4 semaines avec règles claires et modèles.
- Diagnostic des dynamiques d’équipe : identifiez rapidement les causes profondes, besoins non satisfaits et problèmes de confiance.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQs
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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