formation accompagnement des personnes en situation de handicap intellectuel
Développez votre confiance pour gérer les appels avec des personnes en situation de handicap intellectuel. Maîtrisez la communication centrée sur la personne, la protection, la documentation et l'engagement familial afin d'offrir un accompagnement éthique, respectueux et efficace dans tout centre d'appels.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Cette formation fournit des outils pratiques pour communiquer clairement, planifier des objectifs à court terme et offrir un accompagnement respectueux centré sur la personne. Apprenez à gérer des conversations sensibles, documenter précisément, repérer les risques, protéger la confidentialité et connecter les personnes aux programmes locaux, options d'emploi et ressources communautaires de manière sûre, éthique et valorisante.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Accompagnement centré sur la personne : appliquez des soins éthiques et basés sur les droits lors d'appels réels.
- Communication claire : utilisez un langage simple, la désescalade et les vérifications de compréhension.
- Maîtrise de la gestion des appels : suivez des processus structurés, documentez et orientez en sécurité.
- Protection téléphonique : repérez les risques, protégez la confidentialité et agissez rapidement.
- Navigation des services : identifiez, évaluez et connectez rapidement aux soutiens locaux.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQs
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF