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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 23 mars 2023. Merci d’utiliser Elevify. Elevify (Elevify, nous, la Société) respecte la vie privée des utilisateurs et souhaite que chacun comprenne comment nous collectons, utilisons et partageons les données des utilisateurs. Cette politique de confidentialité couvre nos pratiques de collecte de données et décrit les droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles. Sauf indication contraire ou renvoi vers une autre politique, cette politique de confidentialité s’applique lorsque vous visitez ou utilisez les sites web, applications mobiles, API ou services associés d’Elevify (les Services). Elle s’applique également aux clients potentiels de nos produits professionnels ou d’entreprise. En utilisant les Services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. N’utilisez pas les Services si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité ou tout autre accord régissant votre utilisation des Services.

Index

1. Types de données collectées

Nous collectons certaines données directement auprès des utilisateurs, telles que les informations que vous saisissez, les données concernant votre consommation de contenu et les données provenant de plateformes tierces auxquelles vous vous connectez avec Elevify. Nous collectons également certaines données automatiquement, telles que des informations sur votre appareil et sur les parties de nos Services avec lesquelles vous interagissez ou que vous utilisez. Toutes les données listées dans cette section sont soumises aux activités de traitement suivantes : collecte, enregistrement, structuration, stockage, modification, récupération, chiffrement, pseudonymisation, suppression, combinaison et transmission.

1.1 Données fournies par l’utilisateur

Nous pouvons collecter différentes données vous concernant, ou fournies par vous, selon la manière dont vous utilisez les Services. Voici quelques exemples pour vous aider à mieux comprendre les données que nous collectons. Lorsque vous créez un compte et utilisez les Services, y compris via une plateforme tierce, nous collectons toutes les données que vous fournissez directement, notamment :

Données de compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités (comme l’accès au contenu), vous devez créer un compte utilisateur, ce qui nécessite la collecte et le stockage de votre adresse e-mail, mot de passe et paramètres de compte. Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site, il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires, telles que votre profession, des informations d’identité délivrées par le gouvernement, une photo de vérification, votre date de naissance, votre origine ethnique, vos centres d’intérêt en matière de compétences et votre numéro de téléphone. Après la création de votre compte, nous vous attribuons un numéro d’identification unique.

Base légale du traitement :

  1. Exécution du contrat
  2. Intérêts légitimes (fourniture du service, vérification d’identité, sécurité et prévention de la fraude, communication)

Données de profil

Vous pouvez également choisir de fournir des informations de profil, telles qu’une photo, un titre, une biographie, une langue, un lien vers un site web, des profils de réseaux sociaux, un pays ou d’autres données. Vos données de profil peuvent être visibles publiquement par d’autres.

Base légale du traitement :

  1. Exécution du contrat
  2. Intérêts légitimes (fonctionnalité améliorée de la plateforme, attribution de l’origine du contenu)

Contenu partagé

Certaines parties des Services vous permettent d’interagir avec d’autres utilisateurs ou de partager du contenu publiquement, notamment en téléchargeant des réponses et d’autres contenus éducatifs, en publiant des avis sur du contenu, des questions ou des réponses, en envoyant des messages à des apprenants ou mentors, ou en publiant des photos ou d’autres travaux que vous soumettez. Ce contenu partagé peut être visible publiquement par d’autres selon l’endroit où il est publié.

Base légale du traitement :

  1. Exécution du contrat
  2. Intérêts légitimes (fourniture du service, fonctionnalité améliorée de la plateforme)

Données d'apprentissage

Lorsque vous accédez à du contenu, nous collectons certaines données, notamment les cours, devoirs, laboratoires, espaces de travail et tests que vous commencez et terminez ; les abonnements, contenus et crédits achetés ; les abonnements ; les certificats d’achèvement ; les interactions avec les mentors, assistants pédagogiques et autres apprenants ; ainsi que les essais, réponses aux quiz et autres éléments soumis pour satisfaire aux exigences des cours et contenus associés.

Base légale du traitement :

  1. Exécution du contrat
  2. Intérêts légitimes (fourniture du service, amélioration des fonctionnalités de la plateforme)

Données de paiement de l’apprenant

Lorsque vous effectuez des achats, nous collectons certaines données relatives à cet achat (telles que le nom, l’adresse de facturation et le code postal) lorsque cela est nécessaire pour traiter la commande, et ces informations peuvent être conservées pour traiter de futures commandes. Vous devez fournir certaines données de paiement et de facturation directement à nos partenaires de traitement des paiements, notamment votre nom, les informations de carte bancaire, l’adresse de facturation et le code postal. Nous pouvons également recevoir des informations limitées de la part de ces partenaires pour faciliter les paiements, comme l’avis que vous disposez d’une nouvelle carte et les quatre derniers chiffres de cette carte. Pour des raisons de sécurité, Elevify ne collecte ni ne conserve de données sensibles du titulaire de la carte, telles que le numéro complet de la carte bancaire ou les données d’authentification de la carte.

Base légale du traitement :

  1. Exécution du contrat
  2. Obligation légale
  3. Intérêts légitimes (facilitation des paiements, sécurité et prévention de la fraude, conformité)

Données concernant vos comptes sur d’autres services

Nous pouvons obtenir certaines informations via vos comptes de réseaux sociaux ou autres comptes en ligne s’ils sont connectés à votre compte Elevify. Si vous vous connectez à Elevify via Facebook ou une autre plateforme ou service tiers, nous vous demanderons l’autorisation d’accéder à certaines informations concernant ce compte. Par exemple, selon la plateforme ou le service, nous pouvons collecter votre nom, photo de profil, numéro d’identification du compte, adresse e-mail de connexion, localisation, emplacement physique de vos appareils d’accès, genre, date de naissance et liste d’amis ou de contacts. Ces plateformes et services mettent ces informations à disposition d’Elevify via leurs API. Les informations que nous recevons dépendent de ce que vous (via vos paramètres de confidentialité) ou la plateforme ou le service décidez de nous fournir. Si vous accédez à nos Services ou les utilisez via une plateforme ou un service tiers, ou si vous cliquez sur des liens tiers, la collecte, l’utilisation et le partage de vos données seront également soumis aux politiques de confidentialité et autres accords de ces tiers.

Base légale du traitement :

  1. Intérêts légitimes (vérification de l’identité, amélioration de l’expérience utilisateur)

Jeux-concours, promotions et enquêtes

Nous pouvons vous inviter à répondre à une enquête ou à participer à une promotion (telle qu’un concours, un tirage au sort ou un défi), soit via les Services, soit via une plateforme tierce. Si vous participez, nous collecterons et conserverons les données que vous fournissez dans le cadre de votre participation, telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, la date de naissance ou le numéro de téléphone. Sauf indication contraire dans le règlement officiel de la promotion ou dans une autre politique de confidentialité, ces données sont soumises à la présente Politique de confidentialité. Les données collectées seront utilisées pour gérer la promotion ou l’enquête, notamment pour informer les gagnants et distribuer les prix. Pour recevoir un prix, nous pourrions avoir besoin de votre autorisation pour divulguer publiquement certaines de vos informations (par exemple sur une page des gagnants). Lorsque nous utilisons une plateforme tierce pour gérer une enquête ou une promotion, la politique de confidentialité de ce tiers s’applique.

Base légale du traitement :

  1. Exécution du contrat
  2. Intérêts légitimes (gestion des promotions, remise des prix, conformité)

Communications et support

Si vous nous contactez pour obtenir de l’assistance ou pour signaler un problème ou une demande (que vous ayez ou non créé un compte), nous collectons et stockons vos informations de contact, vos messages ainsi que d’autres données vous concernant, telles que le nom, l’adresse e-mail, les messages, la localisation, l’identifiant utilisateur Elevify, les identifiants de transactions de remboursement, et toute autre donnée que vous fournissez ou que nous collectons par des moyens automatisés (décrits ci-dessous). Ces données seront utilisées pour vous répondre et examiner votre demande, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Base légale du traitement :

  1. Intérêts légitimes (assistance technique et client)

Les données listées ci-dessus sont stockées par Elevify et associées à votre compte.

1.2 Données collectées par des moyens automatisés

Lorsque vous accédez aux Services (y compris lors de la navigation sur le contenu), nous collectons certaines données par des moyens automatisés, notamment :

Données système

Données techniques concernant votre ordinateur ou appareil, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil, le navigateur, la langue du navigateur, le domaine, ainsi que d’autres données système et types de plateformes.

Base légale du traitement :

  1. Exécution du contrat
  2. Intérêts légitimes (fourniture du service, assistance technique et client, sécurité et prévention de la fraude, communication, amélioration du produit)

Données d’utilisation

Statistiques d’utilisation concernant vos interactions avec les Services, telles que le contenu consulté, le temps passé sur les pages ou le Service, les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les requêtes de recherche, les données de clic, la date et l’heure, le référent, et d’autres données relatives à votre utilisation des Services.

Base légale du traitement :

  1. Intérêts légitimes (fourniture du service, amélioration de l’expérience utilisateur, amélioration du produit)

Données géographiques approximatives

Localisation géographique approximative, comprenant des informations telles que le pays, la ville et les coordonnées géographiques, calculées à partir de votre adresse IP.

Base légale du traitement :

  1. Intérêts légitimes (amélioration de l’expérience utilisateur, sécurité et prévention de la fraude, conformité)

Les données listées ci-dessus sont collectées via des fichiers journaux du serveur et des technologies de suivi, comme détaillé dans la section Cookies et outils de collecte de données ci-dessous. Les données sont stockées par Elevify et associées à votre compte.

1.3 Données de tiers

Si vous êtes un client entreprise ou un prospect d’Elevify, en plus des informations que vous nous transmettez, nous pouvons collecter certaines informations de contact à partir de sources commerciales tierces.

2. Comment nous collectons les données des utilisateurs

Nous collectons certaines données directement auprès des utilisateurs, telles que les informations que vous saisissez, les données concernant votre consommation de contenu, et les données provenant de plateformes tierces auxquelles vous vous connectez avec Elevify. Nous collectons également certaines données automatiquement, telles que des informations sur votre appareil et les parties de nos Services avec lesquelles vous interagissez ou que vous utilisez. Toutes les données listées dans cette section font l’objet des activités de traitement suivantes : collecte, enregistrement, structuration, stockage, modification, récupération, chiffrement, pseudonymisation, suppression, combinaison et transmission.

2.1 Cookies et outils de collecte de données

Nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur, pour collecter, stocker et partager des données concernant vos activités sur différents sites web, y compris Elevify. Les cookies nous permettent de mémoriser des informations sur vos visites sur Elevify, comme votre langue préférée, et de faciliter l’utilisation du site. Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles dans les e-mails pour suivre la livraison et le taux d’ouverture. Elevify et les prestataires de services agissant pour le compte d’Elevify (tels que Google Analytics et des annonceurs tiers) utilisent des fichiers journaux de serveur et des outils de collecte automatisée de données, comme les cookies, balises, scripts, liens personnalisés, empreintes de périphérique ou de navigateur, et balises web (collectivement, Outils de collecte de données), lorsque vous accédez aux Services et les utilisez. Ces Outils de collecte de données suivent et collectent automatiquement certaines Données système et Données d’utilisation (détaillées à la Section 1) lorsque vous utilisez les Services. Dans certains cas, nous associons les données collectées via les Outils de collecte de données à d’autres données que nous recueillons, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

2.2 Pourquoi nous utilisons les outils de collecte de données

Elevify utilise les types suivants d’Outils de collecte de données aux fins décrites :

  • Strictement nécessaires : Ces Outils de collecte de données vous permettent d’accéder au site, fournissent des fonctionnalités de base (comme la connexion ou l’accès au contenu), protègent le site, protègent contre les connexions frauduleuses et détectent et préviennent les abus ou l’utilisation non autorisée de votre compte. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement des Services ; si vous les désactivez, certaines parties du site ne fonctionneront pas ou seront indisponibles.
  • Fonctionnels : Ces Outils de collecte de données mémorisent des informations concernant votre navigateur et vos préférences, offrent des fonctionnalités supplémentaires sur le site, personnalisent le contenu pour le rendre plus pertinent pour vous et mémorisent les paramètres qui influent sur l’apparence et le comportement des Services (comme votre langue préférée ou le volume de lecture vidéo).
  • Performance : Ces Outils de collecte de données aident à évaluer et à améliorer les Services en fournissant des données d’utilisation et de performance, des comptages de visites, des sources de trafic ou la localisation depuis laquelle une application a été téléchargée. Ces outils nous aident à tester différentes versions d’Elevify pour déterminer quelles fonctionnalités ou contenus les utilisateurs préfèrent et à savoir quels messages e-mail sont ouverts.
  • Publicité : Ces Outils de collecte de données sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes (sur le site et/ou sur d’autres sites) en fonction des informations connues à votre sujet, telles que les Données système et les Données d’utilisation (comme détaillé à la Section 1), ainsi que des informations que les prestataires de services publicitaires connaissent à votre sujet grâce aux données de suivi. Les publicités peuvent être basées sur votre activité récente ou historique sur d’autres sites et services. Pour aider à afficher des publicités personnalisées, nous pouvons fournir aux prestataires de services une version anonymisée et hachée de votre adresse e-mail (sous une forme illisible par l’humain) ainsi que le contenu que vous partagez publiquement sur les Services.
  • Réseaux sociaux : Ces Outils de collecte de données permettent des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux, comme le partage de contenu avec des amis et des contacts. Ces cookies peuvent suivre un utilisateur ou un appareil sur plusieurs sites et créer un profil des centres d’intérêt de l’utilisateur à des fins de publicité ciblée.

Vous pouvez configurer votre navigateur web pour vous avertir lorsqu’une tentative d’installation de cookies est faite sur votre ordinateur, limiter les types de cookies autorisés ou refuser complètement les cookies. Si vous le faites, certaines ou toutes les fonctionnalités des Services pourraient ne pas être utilisables, et votre expérience pourrait être différente ou moins fonctionnelle. Pour en savoir plus sur la gestion des Outils de collecte de données, consultez la Section 6.1 (Options de l’utilisateur concernant l’utilisation de vos données) ci-dessous.

3. Finalités de l’utilisation des données utilisateur

Nous utilisons les données des utilisateurs à des fins telles que la fourniture de nos Services, la communication avec vous, la résolution de problèmes, la protection contre la fraude et les abus, l’amélioration et la mise à jour de nos Services, l’analyse de l’utilisation de nos Services, la diffusion de publicités personnalisées, conformément à la loi ou si nécessaire pour la sécurité et l’intégrité. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les données collectées lors de l’utilisation des Services sont utilisées pour :

  • Fournir et administrer les Services, y compris faciliter la participation à des contenus éducatifs, délivrer des certificats d’achèvement, afficher du contenu personnalisé et faciliter la communication avec d’autres utilisateurs (Données de compte ; Contenu partagé ; Données d’apprentissage ; Données système ; Données d’utilisation ; Données géographiques approximatives) ;
  • Traiter vos demandes et commandes de contenus éducatifs, produits, services spécifiques, informations ou ressources (Données de compte ; Données d’apprentissage ; Données de paiement de l’apprenant ; Données système ; Communications et support) ;
  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte (Données de compte ; Contenu partagé ; Données d’apprentissage ; Jeux-concours, promotions et enquêtes ; Données système ; Communications et support) ;
  • Répondre à vos questions et demandes ;
  • Envoyer des messages et des informations administratives, des messages aux apprenants et assistants pédagogiques ; des notifications concernant les modifications de notre Service ; et des mises à jour de nos accords ;
  • Vous envoyer par e-mail ou SMS des informations sur votre progression dans les cours et les contenus associés, les programmes de récompenses, les nouveaux services, les nouvelles fonctionnalités, les promotions et les bulletins d’information (auxquels vous pouvez vous désinscrire à tout moment) ;
  • Envoyer des notifications push sur votre appareil mobile pour fournir des mises à jour et d’autres messages pertinents (gérables dans les options ou paramètres de l’application mobile) ;
  • Faciliter le fonctionnement technique des Services, y compris l’identification et la résolution de problèmes, la protection des Services et la prévention de la fraude et des abus (Données de compte ; Données de paiement de l’apprenant ; Communications et support ; Données système ; Localisation géographique approximative) ;
  • Solliciter les retours des utilisateurs (Données de compte ; Communications et support) ;
  • Promouvoir des produits, services, enquêtes et promotions (Données de compte ; Données d’apprentissage ; Jeux-concours, promotions et enquêtes ; Données d’utilisation ; Données de cookies) ;
  • Promouvoir les offres d’abonnement auprès de clients potentiels (Données de compte ; Données d’apprentissage ; Données de cookies) ;
  • Mieux vous connaître en reliant vos données à d’autres données via des fournisseurs de données tiers et/ou en analysant les données à l’aide de prestataires de services d’analyse (Données de compte ; Données concernant vos comptes sur d’autres services ; Données d’utilisation ; Données de cookies) ;
  • Identifier les utilisateurs uniques sur différents appareils (Données de compte ; Données système ; Données de cookies) ;
  • Personnaliser la publicité sur plusieurs appareils (Données de cookies) ;
  • Améliorer nos Services et développer de nouveaux produits, services et fonctionnalités (toutes les catégories de données) ;
  • Analyser les tendances et le trafic, suivre les achats et les données d’utilisation (Données de compte ; Données d’apprentissage ; Données de paiement de l’apprenant ; Communications et support ; Données système ; Données d’utilisation ; Données géographiques approximatives ; Données de cookies) ;
  • Faire la promotion des Services sur des sites web et applications tiers (Données de compte ; Données de cookies) ;
  • Comme requis ou autorisé par la loi (toutes les catégories de données) ; ou
  • Selon ce qu’Elevify, à sa seule discrétion, juge nécessaire pour garantir la sécurité ou l’intégrité de nos utilisateurs, employés, tiers, du public ou de nos Services (toutes les catégories de données).

Vous pouvez configurer votre navigateur web pour vous avertir lorsqu’une tentative de dépôt de cookies sur votre ordinateur est effectuée, limiter les types de cookies autorisés ou refuser totalement les cookies. Dans ce cas, certaines ou toutes les fonctionnalités des Services peuvent ne pas être utilisables et votre expérience peut différer ou être moins fonctionnelle. Pour en savoir plus sur la gestion des outils de collecte de données, consultez la Section 6.1 (Options de l’utilisateur concernant l’utilisation de vos données) ci-dessous.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous partageons certaines données vous concernant avec d'autres apprenants, des entreprises qui fournissent des services à Elevify, les sociétés affiliées à Elevify, nos partenaires commerciaux, des fournisseurs d'analyses et d'enrichissement de données, vos fournisseurs de réseaux sociaux, des entreprises qui nous aident à organiser des promotions et des enquêtes, ainsi que des entreprises de publicité qui nous aident à promouvoir nos Services. Nous pouvons également partager vos données si nécessaire pour des raisons de sécurité, de conformité légale ou dans le cadre d'une restructuration d'entreprise. Enfin, nous pouvons partager des données de manière agrégée ou anonymisée, ou si nous obtenons votre consentement.

Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes ou comme décrit autrement dans la présente Politique de Confidentialité :

  • Avec d'autres apprenants : Selon vos paramètres, le contenu partagé et les données de profil peuvent être visibles publiquement, y compris par d'autres apprenants. Si vous posez une question à un instructeur ou à un assistant pédagogique, vos informations (y compris votre nom) peuvent également être visibles publiquement. (Données de compte ; Données de profil ; Contenu partagé.)
  • Avec des prestataires de services, sous-traitants et agents : Nous partageons vos données avec des entreprises tierces qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, la prévention de la fraude et des abus, l'analyse de données, les services de marketing et de publicité (y compris la publicité ciblée), les services de messagerie électronique et d'hébergement, ainsi que l'assistance et le support client. Ces prestataires peuvent accéder à vos données personnelles et sont tenus de les utiliser uniquement selon les instructions d'Elevify pour fournir le service demandé. (Toutes les catégories de données.)
  • Avec les sociétés affiliées à Elevify : Vos données peuvent être partagées avec notre groupe d'entreprises, liées par une propriété ou un contrôle commun, afin de permettre ou de soutenir la fourniture des Services. (Toutes les catégories de données.)
  • Avec les partenaires commerciaux : Nous avons des contrats avec d'autres sites et plateformes pour distribuer nos Services et augmenter le trafic vers Elevify. Selon votre localisation, nous pouvons partager vos données avec ces partenaires de confiance. (Données de compte ; Données d'apprentissage ; Communications et support ; Données système.)
  • Avec les organismes accordant des crédits de formation continue : Si vous suivez un cours pour satisfaire à une exigence de formation professionnelle continue, nous pouvons partager ces informations à la demande de l'organisme délivrant le crédit de formation continue. (Données de compte ; Données d'apprentissage.)
  • Avec les services d'analyse et d'enrichissement de données : Dans le cadre de notre utilisation d'outils d'analyse tiers, tels que Google Analytics, et de services d'enrichissement de données, tels que ZoomInfo, nous partageons certaines informations de contact ou des données anonymisées. Les données anonymisées signifient que des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail ont été supprimées et remplacées par un identifiant. Cela permet aux fournisseurs de fournir des services d'analyse ou de combiner vos données avec des informations provenant de bases de données publiques (y compris des informations de contact et sociales provenant d'autres sources). L'objectif est de communiquer avec vous de manière plus efficace et personnalisée. (Données de compte ; Données système ; Données d'utilisation ; Données de cookies.)
  • Pour activer les fonctionnalités des réseaux sociaux : Les fonctionnalités de réseaux sociaux incluses dans les Services (telles que le bouton J'aime de Facebook) peuvent permettre au fournisseur de réseau social de collecter des informations telles que votre adresse IP et la page des Services que vous visitez, et de placer un cookie pour activer la fonctionnalité. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise tierce. (Données système ; Données d'utilisation ; Données de cookies.)
  • Pour gérer les promotions et enquêtes : Nous pouvons partager vos données si nécessaire pour organiser, promouvoir ou parrainer des promotions et enquêtes auxquelles vous choisissez de participer, comme l'exige la législation applicable (par exemple, fournir une liste de gagnants ou effectuer les déclarations requises) ou conformément aux règles de la promotion ou de l'enquête. (Données de compte ; Tirages au sort, promotions et enquêtes.)
  • Pour la publicité : Si nous décidons d'utiliser à l'avenir un modèle de revenus basé sur la publicité, nous pourrons utiliser et partager certaines Données système et Données d'utilisation avec des annonceurs et réseaux publicitaires tiers afin d'afficher des informations démographiques et de préférences générales parmi nos utilisateurs. Nous pourrons également autoriser les annonceurs à collecter des Données système via des outils de collecte de données (comme détaillé à la Section 2.1) et à utiliser ces données pour fournir des publicités ciblées afin de personnaliser votre expérience (via la publicité comportementale) et réaliser des analyses web. Les annonceurs peuvent également nous transmettre les données qu'ils collectent à votre sujet. Pour en savoir plus ou refuser la publicité comportementale des réseaux publicitaires participants, consultez la Section 6.1 (Options de l'utilisateur concernant l'utilisation de vos données) ci-dessous. Notez qu'en cas de refus, vous continuerez à recevoir des publicités génériques. (Données système.)
  • Pour la sécurité et la conformité légale : Nous pouvons divulguer vos données (toutes catégories de données) à des tiers si (à notre seule discrétion) nous estimons de bonne foi que la divulgation est :
  • Demandée dans le cadre d'une enquête, d'une ordonnance ou d'une procédure judiciaire, gouvernementale ou légale ;
  • Raisonnablement nécessaire dans le cadre d'une assignation, d'un mandat ou d'une autre demande légalement valide ;
  • Raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos Conditions d'utilisation, notre Politique de Confidentialité et d'autres accords légaux ;
  • Nécessaire pour détecter, prévenir ou traiter la fraude, les abus, les utilisations abusives, les violations potentielles de la loi (ou des règles ou règlements), ou les problèmes techniques ou de sécurité ;
  • Raisonnablement nécessaire, selon notre jugement, pour protéger contre un danger imminent les droits, la propriété ou la sécurité d'Elevify, de nos utilisateurs, employés, du public ou de nos Services ;
  • Nous pouvons également divulguer des données vous concernant à nos auditeurs et conseillers juridiques afin d'évaluer nos obligations et droits de divulgation en vertu de la présente Politique de Confidentialité ; ou
  • Comme requis ou autorisé par la loi.
  • En cas de transfert de contrôle : Si Elevify fait l'objet d'une opération commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition, une cession d'entreprise ou une dissolution (y compris une faillite), ou une vente de tout ou partie de ses actifs, nous pouvons partager, divulguer ou transférer toutes les données des utilisateurs à l'organisation successeur pendant la transition ou en prévision d'une transition (y compris lors d'un audit). (Toutes les catégories de données.)
  • Après agrégation/anonymisation : Nous pouvons divulguer ou utiliser des données agrégées ou anonymisées à toute fin.

Avec l'autorisation de l'utilisateur : Avec votre consentement, nous pouvons partager des données avec des tiers en dehors du champ d'application de la présente Politique de Confidentialité. (Toutes les catégories de données.)

5. Sécurité

Elevify adopte des mesures de sécurité appropriées pour protéger contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction des données personnelles que nous collectons et stockons. Ces mesures varient en fonction du type et de la sensibilité des données. Cependant, aucun système ne peut être sécurisé à 100 %, nous ne pouvons donc pas garantir que les communications entre vous et Elevify, les Services, ou toute information fournie en lien avec les données que nous collectons via les Services seront exemptes d'accès non autorisé par des tiers. Votre mot de passe est un élément important de notre système de sécurité, et il est de votre responsabilité de le protéger. Vous ne devez pas partager votre mot de passe avec des tiers, et si vous pensez que votre mot de passe ou votre compte a été compromis, vous devez le modifier immédiatement et contacter notre équipe d'assistance.

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez de certains droits concernant l'utilisation de vos données, y compris la possibilité de refuser de recevoir des e-mails promotionnels, des cookies et la collecte de données par certains tiers. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer votre compte via nos Services et également nous contacter pour toute question concernant vos droits individuels sur vos données personnelles. Les parents qui estiment que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles concernant leurs enfants mineurs doivent nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

6.1 Options de l'utilisateur concernant l'utilisation de vos données

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines données à Elevify, mais il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités des Services.

  • Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles. Pour cela, utilisez le mécanisme de désabonnement figurant dans la communication promotionnelle que vous recevez. Notez que, quel que soit le paramétrage de vos préférences e-mail, Elevify enverra des messages transactionnels et relatifs à la relation avec les Services, y compris des confirmations administratives, des confirmations de commande, des mises à jour importantes concernant les Services et des notifications concernant nos politiques.
  • Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, vous pouvez désactiver certains outils de collecte de données en cliquant sur le lien Paramètres des cookies en bas de chaque page.
  • Votre navigateur ou appareil peut vous permettre de contrôler les cookies et d'autres types de stockage local de données. Les appareils sans fil peuvent également permettre de contrôler la collecte et le partage de la localisation et d'autres données.
  • Apple iOS, Android OS et Microsoft Windows fournissent leurs propres instructions pour contrôler les publicités personnalisées dans les applications. Pour d'autres appareils et systèmes d'exploitation, consultez les paramètres de confidentialité de la plateforme.

Si vous avez des questions concernant vos droits, les données, et la manière dont Elevify utilise les données, vous pouvez nous contacter à privacy@elevify.com.

6.2 Accès, mise à jour et suppression de vos données personnelles

Pour accéder et mettre à jour les données personnelles collectées et conservées par Elevify, vous pouvez procéder comme suit :

  • Pour mettre à jour les données fournies directement, connectez-vous à votre compte et effectuez la mise à jour à tout moment.
  • Pour résilier votre compte :
  • Si vous êtes un apprenant, rendez-vous sur la page des paramètres de votre profil et suivez les étapes détaillées.
  • Remarque : Même après la résiliation d’un compte, certaines ou toutes vos données peuvent rester visibles pour d’autres, y compris, entre autres, les données qui ont été (a) copiées, stockées ou diffusées par d’autres utilisateurs (y compris les commentaires sur le contenu) ; (b) partagées ou diffusées par vous ou d’autres personnes (y compris dans votre contenu partagé) ; ou (c) publiées sur une plateforme tierce. Même après la résiliation d’un compte, nous conserverons vos données tant que nous aurons un motif légitime de le faire (et conformément à la législation applicable), notamment pour répondre à des obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Nous pouvons conserver et divulguer ces données conformément à la présente Politique de confidentialité après la résiliation de votre compte.
  • Pour demander l’accès, la correction ou la suppression de données personnelles, utilisez notre formulaire en ligne disponible sur la page d’assistance du site. Vous pouvez également envoyer un courriel à support@elevify.com ou écrire à Elevify à l’adresse suivante : Avenida Jandira, 1350, casa 5, Planalto Paulista, São Paulo, SP, 04080–007. Veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu’à 30 (trente) jours pour une réponse. Pour votre protection, nous pouvons demander que la demande soit envoyée depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Il pourra vous être demandé de vérifier votre identité avant que nous ne mettions en œuvre votre demande. Veuillez noter que nous conservons certaines données lorsque nous avons le droit de le faire, notamment lorsque la conservation des dossiers est obligatoire et pour finaliser des transactions.

6.3 Notre politique à l’égard des enfants

Nous reconnaissons l’importance de la vie privée des enfants et encourageons les parents et tuteurs à jouer un rôle actif dans les intérêts et activités en ligne des enfants. Si vous avez moins de 18 ans mais avez atteint l’âge minimum requis pour consentir à l’utilisation de services en ligne dans votre pays de résidence (par exemple, 13 ans aux États-Unis ou 16 ans en Irlande), vous ne pouvez pas créer de compte, mais nous vous suggérons de demander à votre parent ou tuteur d’ouvrir un compte et de vous aider à vous inscrire à un contenu approprié. Les personnes n’ayant pas atteint l’âge minimum requis pour consentir à l’utilisation de services en ligne ne peuvent pas utiliser les Services. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’un enfant en dessous de ces âges, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer. Les parents qui pensent qu’Elevify a pu collecter des données personnelles auprès d’un enfant en dessous de ces âges peuvent envoyer une demande de suppression à privacy@elevify.com.

7. Mises à jour et informations de contact

En cas de modifications importantes de cette politique, nous informerons les utilisateurs par e-mail, par notifications dans le produit ou par tout autre mécanisme requis par la loi. Les modifications prendront effet à la date de leur publication. Contactez-nous par e-mail ou par courrier pour toute question, clarification ou litige.

7.1 Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail, par une notification au sein des Services ou comme l’exige la législation applicable. Nous inclurons également un résumé des principales modifications. Sauf indication contraire, les modifications prendront effet à la date de leur publication. Comme le permet la législation applicable, en continuant à utiliser les Services après la date d’entrée en vigueur de toute modification, votre accès et/ou utilisation vaudra acceptation de la Politique de confidentialité révisée (et engagement à la respecter). La Politique de confidentialité révisée remplace toutes les versions antérieures.

7.2 Interprétation

Tous les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans cette politique sont définis comme indiqué sur la page des Conditions d’utilisation d’Elevify. Toute version de cette Politique de confidentialité dans une langue autre que l’anglais est fournie à titre de commodité. En cas de conflit avec une version non anglaise, vous acceptez que la version anglaise prévale.

7.3 Questions

Si vous avez des questions, des demandes de clarification ou des litiges concernant notre Politique de Confidentialité, contactez notre équipe de confidentialité (y compris le responsable de la protection des données) à privacy@elevify.com. Vous pouvez également envoyer votre correspondance à Elevify à l'adresse suivante : Avenida Jandira, 1350, casa 5, Planalto Paulista, São Paulo, SP, 04080–007