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Cours de services aux voyageurs et relation client

Cours de services aux voyageurs et relation client
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Le Cours de services aux voyageurs et relation client vous fournit des compétences pratiques pour gérer les perturbations, les demandes spéciales et les cas urgents avec assurance. Apprenez à rechercher des options réalistes, à résoudre les problèmes aériens et hôteliers, à négocier des solutions et à documenter clairement. Développez une communication solide, utilisez des modèles prêts et offrez un soutien rapide et fiable pour que chaque voyage se déroule sans accroc.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Gestion des perturbations aériennes : reprogrammer rapidement, réduire les coûts, protéger les droits des voyageurs.
  • Résolution des problèmes hôteliers : corriger les surbookings, sécuriser des alternatives, regagner la confiance des clients.
  • Gestion des demandes spéciales : enregistrer les besoins, confirmer avec les hôtels, prévoir des plans de secours solides.
  • Compétences en triage des incidents : évaluer l'urgence, peser les risques, agir sur les cas sensibles au temps.
  • Communication client professionnelle : scripts empathiques, e-mails clairs et modèles prêts à l'emploi.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQs

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF