Leson 1Signes d'alarme nécessitant une escalade : dyspnée sévère, SpO2 < 90 % ou chute significative, signes d'ACD/HSH, douleur thoracique, altération de l'état mental, hypotension, vomissements persistants ou déshydratationDéfinit les signes d'alarme cliniques en télésanté nécessitant une escalade, incluant dyspnée sévère, saturation en oxygène basse ou en chute, douleur thoracique, signes d'ACD ou HSH, hypotension, altération de l'état mental et vomissements ou déshydratation persistants.
Dyspnée sévère et effort respiratoire à la vidéoInterprétation des mesures de SpO2 domiciliaires basses ou en chuteDouleur thoracique, palpitations et signes d'alarme cardiaquesIdentification des signes d'ACD et HSH à distanceReconnaissance de l'hypotension et signes de mauvaise perfusionVoies d'escalade et instructions d'urgenceLeson 2Reconciliation médicamenteuse et évaluation de l'observance : technique d'interrogation, revue de l'utilisation des inhalateurs, changements récents de médicaments ou effets secondairesCouvre les meilleures pratiques pour la réconciliation médicamenteuse et l'évaluation de l'observance en télésanté, incluant la technique d'interrogation, la revue de l'utilisation des inhalateurs et appareils, la clarification des changements récents, effets secondaires et problèmes de sécurité.
Préparation des patients pour une revue virtuelle de la liste médicamenteuseRéconciliation médicamenteuse en télésanté étape par étapeUtilisation de la technique d'interrogation pour l'observanceRevue à distance de la technique des inhalateurs et appareilsIdentification des effets secondaires et interactions médicamenteusesDocumentation et communication des changements médicamenteuxLeson 3Collecte des mesures à domicile : instructions guidées pour obtenir la glycémie, TA domiciliaire, oxymétrie de pouls, fréquence cardiaque et dépannage des appareilsCouvre une guidance étape par étape pour coacher les patients à obtenir des mesures précises à domicile pour la glycémie, tension artérielle, oxymétrie de pouls et fréquence cardiaque, incluant configuration des appareils, erreurs courantes, dépannage et documentation des résultats en télésanté.
Préparation du patient et de l'environnement pour les mesuresCoaching étape par étape pour les mesures de TA à domicileAuto-surveillance guidée de la glycémie à domicileUtilisation et interprétation sûre de l'oxymétrie de pouls à domicileÉvaluation de la fréquence cardiaque par appareil et méthodes manuellesDépannage des problèmes courants des appareils domestiquesLeson 4Ouverture et définition de l'ordre du jour pour une consultation de 25 minutes en langage simpleFournit une approche structurée pour ouvrir une consultation de télésanté de 25 minutes, créer du rapport, confirmer identité et consentement, définir un ordre du jour partagé en langage simple et gérer le temps tout en adressant les priorités du patient.
Vérification de l'identité, localisation et plan d'urgenceUtilisation d'un langage simple pour expliquer l'objectif de la consultationCréation rapide de rapport et sécurité psychologiqueÉlicitation des préoccupations et objectifs principaux du patientNégociation d'un ordre du jour partagé réaliste et utilisation du tempsTransition de l'ordre du jour à l'évaluation focaliséeLeson 5Compétences d'observation vidéo : reconnaissance des signes de détresse respiratoire, altération de l'état mental, perfusion cutanée, indices faciaux, signaux d'alarme environnementauxDéveloppe les compétences d'observation vidéo pour reconnaître la détresse respiratoire, altération de l'état mental, changements de perfusion cutanée, indices faciaux et corporels, signaux d'alarme environnementaux, et intégrer ces observations dans le tri à distance et les décisions d'escalade.
Optimisation de la caméra, éclairage et positionnementIndices visuels de détresse respiratoire à la vidéoReconnaissance à distance de l'altération de l'état mentalÉvaluation de la couleur de la peau, perfusion et sudationLecture des expressions faciales et langage corporelDétection des signaux d'alarme environnementaux et de sécuritéLeson 6Évaluation respiratoire par l'histoire : début, déclencheurs, expectorations, toux, tolérance à l'exercice de base, déclencheurs d'exacerbation BPCODétaille comment mener une histoire respiratoire en télésanté, incluant début et évolution des symptômes, déclencheurs, caractéristiques des expectorations et toux, tolérance à l'exercice de base, schémas BPCO ou asthme, et identification des signes d'exacerbation aiguë.
Clarification du début, durée et progression de la dyspnéeExploration des déclencheurs, positions et facteurs de soulagementCaractérisation de la toux, expectorations et hémoptysieÉvaluation de la tolérance à l'exercice de base et actuelleIdentification des schémas d'exacerbation BPCO et asthmeDétermination du besoin d'évaluation en personne urgenteLeson 7Questionnement focalisé sur les symptômes pour le diabète : symptômes d'hyperglycémie, schémas, utilisation d'insuline/agents oraux, changements récents de régime ou maladieMet l'accent sur un questionnement structuré et focalisé sur les symptômes pour les patients diabétiques, incluant symptômes d'hyperglycémie et hypoglycémie, schémas glycémiques, utilisation de médicaments, régime, maladie et gestion des jours de maladie en télésanté.
Dépistage des symptômes d'hyperglycémie et hypoglycémieExploration des journaux glycémiques à domicile et schémas quotidiensRevue de l'utilisation de l'insuline et médicaments antidiabétiques orauxÉvaluation du régime, activité et changements récents de maladieDiscussion des règles des jours de maladie et auto-gestionIdentification des signaux d'alarme diabétiques nécessitant escaladeLeson 8Sécurité à domicile et déterminants sociaux : vie seule, accès aux médicaments/nourriture, transport, disponibilité des aidantsExplore comment évaluer la sécurité à domicile et les déterminants sociaux pendant les consultations en télésanté, incluant situation de vie, accès aux médicaments et nourriture, transport, soutien des aidants et quand impliquer le travail social ou ressources communautaires.
Évaluation de la situation de vie et sécurité domestique de baseÉvaluation de l'accès aux médicaments et renouvellementsDépistage de l'insécurité alimentaire et risques nutritionnelsIdentification des barrières de transport et technologieÉvaluation de la disponibilité des aidants et surcharge des aidantsCoordination des renvois vers ressources sociales et communautairesLeson 9Évaluation de l'anxiété à distance : questions de dépistage, durée, préoccupations de sécurité, impact fonctionnelEnseigne comment évaluer l'anxiété à distance en utilisant des questions de dépistage brèves, durée et contexte des symptômes, préoccupations de sécurité, impact fonctionnel et quand escalader pour une évaluation urgente en santé mentale ou crise.
Création de confort pour discuter des symptômes émotionnelsUtilisation de questions de dépistage d'anxiété brèvesExploration de la durée, déclencheurs et efforts d'adaptationÉvaluation de l'impact sur le sommeil, travail et auto-soinsDépistage de la sécurité, automutilation et usage de substancesCoordination du suivi et renvois en santé mentale
