formation professionnelle hôtellerie
Maîtrisez les compétences professionnelles en hôtellerie pour les hôtels 4 étoiles urbains. Cartographiez le parcours client, corrigez les points de douleur, gérez les plaintes, utilisez les technologies hôtelières, et formez les équipes pour booster la satisfaction, les avis, les revenus d'upsell, l'ADR et le RevPAR dans le tourisme et les voyages.

soti 4 rive 360h chaj travay fleksib
sètifika valab nan peyi ou
Kisa m ap aprann?
La Formation professionnelle en hôtellerie vous fournit des outils pratiques pour augmenter rapidement la satisfaction des clients et les revenus. Apprenez à optimiser les flux de travail en house-keeping et à l'accueil, à concevoir des offres d'upsell efficaces, et à utiliser les données clients de manière responsable. Maîtrisez la récupération de service, les KPIs et les systèmes de feedback, appliquez des technologies simples et l'automatisation, et bâtissez une culture de service solide via une formation ciblée du personnel et une gestion des performances.
Avantaj Elevify
Devlope konpetans
- Conception du parcours client : cartographiez les points de contact d'un hôtel 4 étoiles et enchantez les segments clés.
- Maîtrise de la récupération de service : résolvez les plaintes rapidement avec des étapes d'escalade claires.
- Hôtellerie assistée par la technologie : utilisez PMS, CRM et outils de messagerie pour personnaliser les séjours.
- Service axé sur les revenus : optimisez les opérations, upsell naturel, boostez ADR et RevPAR.
- Coaching des performances d'équipe : formez, autonomisez et récompensez le personnel pour un service constant.
Rezime sijere
Anvan ou kòmanse, ou ka chanje chapit yo ak chaj travay la. Chwazi ak ki chapit ou vle kòmanse. Ajoute oswa retire chapit. Ogmante oswa diminye chaj travay kou a.Sa kèlkes etidyan nou yo di
FAQs
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF