Cours de Techniques de Communication pour le Service Client

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Elevify est né du rêve d’offrir une éducation de qualité accessible à tout le monde. Pour ça, on a développé une technologie qui sélectionne le meilleur contenu du monde sur n’importe quel sujet, le traduit et le rend disponible sous différents formats pour que chacun puisse apprendre.

En plus, c’est important pour nous que chaque personne apprenne seulement ce dont elle a besoin et au moment où elle peut. Comme ça, nos étudiants ont la liberté et l’autonomie de changer le programme de leurs cours pour l’adapter à leurs besoins.

On propose deux types de cours : premium et gratuits.

Les cours premium offrent du contenu de haute qualité, un tuteur, une correction par IA, des certificats, un accès hors ligne, un accès aux résumés, pas de limite de consommation quotidienne de contenu et un accès à vie. L’argent récolté avec ces cours est essentiel pour qu’on puisse continuer à offrir des cours gratuits.

Les cours gratuits ont le même contenu de qualité mais n’incluent pas de tuteur ni de correction par IA (ce serait trop cher à offrir gratuitement), pas d’accès hors ligne, pas la possibilité d’imprimer les résumés, une limite d’une heure d’étude par jour et un accès de 90 jours (ce qui est suffisant pour finir le cours).

Comme ça, on essaie de garder l’équilibre entre notre mission et la viabilité du projet.

Les cours ont-ils des certificats ?

Oui, tous les cours donnent des certificats valides pour toute entreprise, selon la charge de travail que l’étudiant a choisie pour finir.

Pour recevoir le certificat, l’étudiant doit avoir complété 80 % du contenu prévu dans le programme et être étudiant premium. Cette exigence existe pour garantir la viabilité des cours gratuits.

Les cours sont-ils gratuits ?

Oui, tous nos cours ont une version gratuite. Les cours gratuits ont le même contenu de qualité que la version premium, mais n’incluent pas de tuteur ni de correction par IA (ce serait trop cher à offrir gratuitement), pas d’accès hors ligne, pas la possibilité d’imprimer les résumés, une limite d’une heure d’étude par jour et un accès de 90 jours (ce qui est suffisant pour finir le cours).

Si vous êtes concentré sur l’apprentissage, notre cours gratuit suffit pour acquérir toutes les connaissances dont vous avez besoin. Mais si vous cherchez plus d’avantages, il vaut mieux choisir le premium.

L’argent récolté avec les cours premium est essentiel pour qu’on puisse continuer à offrir des cours gratuits. Comme ça, on essaie de garder l’équilibre entre notre mission et la viabilité du projet.

Quelle est la charge de travail des cours ?

La charge de travail de tous nos cours dépend de la demande de l’étudiant. On propose une valeur de départ considérée idéale, mais chacun peut se concentrer seulement sur les parties qui l’intéressent.

À quoi ressemblent les cours ?

Les cours sont faits avec le meilleur contenu au monde sur le sujet : vidéos, audios, articles et livres. Tout ce contenu vient avec des résumés, des podcasts (pour les livres et articles) et des transcriptions (pour les vidéos et audios). Vous choisissez comment vous préférez consommer le contenu. Chaque matériel a des questions spécifiques pour renforcer vos connaissances.

En plus, le cours est composé des chapitres que vous choisissez, pour étudier seulement ce qui est important pour vous. À la fin de chaque chapitre, il y a un projet pratique lié à votre métier pour mettre en pratique ce que vous avez appris.

Comment fonctionnent les cours ?

Les cours sont faits des chapitres que vous avez choisis, dans l’ordre que vous voulez. Chaque chapitre contient entre 2 et 5 leçons, et chaque leçon a entre 2 et 15 sujets, où vous trouverez le meilleur contenu au monde pour apprendre.

Quelle est la durée des cours ?

La durée des cours dépend de ce que vous choisissez comme chapitres, ça peut aller de 10 à 300 heures, selon vos besoins.

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Les cours Elevify existent en deux formats : gratuits et premium.

Les cours premium offrent du contenu de haute qualité, un tuteur, une correction par IA, des certificats, un accès hors ligne, un accès aux résumés, pas de limite de consommation quotidienne de contenu et un accès à vie. L’argent récolté avec ces cours est essentiel pour qu’on puisse continuer à offrir des cours gratuits. Le prix du cours premium est 37,00 $US. Et même si certains pensent que c’est cher, on propose parfois des réductions pendant le cours.

Les cours gratuits ont le même contenu de qualité mais n’incluent pas de tuteur ni de correction par IA (ce serait trop cher à offrir gratuitement), pas d’accès hors ligne, pas la possibilité d’imprimer les résumés, une limite d’une heure d’étude par jour et un accès de 90 jours (ce qui est suffisant pour finir le cours).

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

C’est un cours où vous pouvez étudier à votre rythme et de n’importe où. Avec Elevify, vous pouvez même étudier sans internet, en utilisant notre application.

Le programme de votre cours est le même que celui d’un cours en présentiel, mais vous faites tout depuis chez vous, tranquille.

Cours PDF

Nos cours incluent un résumé à la fin de chaque chapitre, que vous pouvez télécharger en PDF et imprimer.