formation accompagnement des personnes en situation de handicap intellectuel
Développez votre confiance pour gérer les appels avec des personnes en situation de handicap intellectuel. Maîtrisez la communication centrée sur la personne, la protection, la documentation et l'engagement familial afin d'offrir un accompagnement éthique, respectueux et efficace dans tout centre d'appels.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Cette formation fournit des outils pratiques pour communiquer clairement, planifier des objectifs à court terme et offrir un accompagnement respectueux centré sur la personne. Apprenez à gérer des conversations sensibles, documenter précisément, repérer les risques, protéger la confidentialité et orienter vers des programmes locaux, options d'emploi et ressources communautaires de manière sûre, éthique et valorisante.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Accompagnement centré sur la personne : appliquez des soins éthiques et basés sur les droits lors d'appels réels.
- Communication claire : utilisez un langage simple, la désescalade et les vérifications de compréhension.
- Maîtrise de la gestion des appels : suivez des processus structurés, documentez et orientez en sécurité.
- Protection téléphonique : repérez les risques, protégez la confidentialité et agissez rapidement.
- Navigation des services : identifiez, évaluez et connectez rapidement aux soutiens locaux.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF