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Curso de Supervisor de Calidad
Descubrí cómo convertirte en un Supervisor de Calidad experto en call centers con nuestro curso especializado. Aprendé a medir métricas clave como la satisfacción del cliente y la resolución en la primera llamada. Dominá la implementación de cambios efectivos, la redacción de informes claros y la comunicación con la gerencia. Desarrollá planes de acción para mejorar procesos y capacitar agentes, mientras utilizás herramientas de análisis de datos para identificar y resolver problemas de raíz. Mejorá la experiencia del cliente y elevá la calidad del servicio.
- Supervisión efectiva: Dominá roles y responsabilidades clave en call centers.
- Comunicación clara: Aprendé a redactar informes de calidad concisos y efectivos.
- Gestión del cambio: Implementá cambios exitosos en equipos de trabajo.
- Análisis de datos: Utilizá herramientas para interpretar reportes de calidad.
- Satisfacción del cliente: Mejorá la experiencia del cliente con técnicas avanzadas.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo convertirte en un Supervisor de Calidad experto en call centers con nuestro curso especializado. Aprendé a medir métricas clave como la satisfacción del cliente y la resolución en la primera llamada. Dominá la implementación de cambios efectivos, la redacción de informes claros y la comunicación con la gerencia. Desarrollá planes de acción para mejorar procesos y capacitar agentes, mientras utilizás herramientas de análisis de datos para identificar y resolver problemas de raíz. Mejorá la experiencia del cliente y elevá la calidad del servicio.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Supervisión efectiva: Dominá roles y responsabilidades clave en call centers.
- Comunicación clara: Aprendé a redactar informes de calidad concisos y efectivos.
- Gestión del cambio: Implementá cambios exitosos en equipos de trabajo.
- Análisis de datos: Utilizá herramientas para interpretar reportes de calidad.
- Satisfacción del cliente: Mejorá la experiencia del cliente con técnicas avanzadas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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