Entrenamiento para Recepcionista de Hotel de Lujo
Domina habilidades de mostrador de 5 estrellas para hoteles de lujo: check-in VIP, upselling, soluciones a sobrebookings y comunicación impecable con huéspedes. Ideal para profesionales de viajes y turismo que buscan ofrecer servicio de clase mundial y avanzar en su carrera en hospitalidad.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Entrenamiento para Recepcionista de Hotel de Lujo te proporciona herramientas prácticas para ofrecer un servicio de mostrador de 5 estrellas pulido desde el primer día. Aprende manejo de VIP, flujos de check-in, llegadas tempranas y asignación de habitaciones, además de coordinación con mucamas, conserjería y botones. Domina resolución de quejas, upselling ético, gestión de sobrebookings, y guiones, correos y plantillas listas para usar que impulsan la satisfacción de huéspedes e ingresos rápidamente.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio del mostrador de lujo: brinda un servicio pulido de 5 estrellas desde la llegada hasta la salida.
- Coordinación de PMS y operaciones: alinea habitaciones, mucamas, conserjería y botones.
- Habilidades de upselling y ingresos: ofrece mejoras éticas, paquetes y experiencias.
- Excelencia en comunicación con huéspedes: maneja VIP, quejas y correos con facilidad.
- Manejo de sobrebookings e incidentes: aplica soluciones rápidas y calmadas que retengan huéspedes.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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