Entrenamiento en Servicio
Domina habilidades de entrenamiento en servicio para servicios generales: gestiona mesas, usa sistemas POS, maneja demoras y quejas, y desescala conflictos. Aprende técnicas centradas en el huésped que impulsan la satisfacción, reseñas y tu confianza profesional.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Entrenamiento en Servicio te brinda herramientas prácticas para ofrecer un servicio rápido, confiado y centrado en el huésped desde el primer día. Aprende escucha activa, comunicación profesional, calma bajo presión y gestión inteligente del tiempo. Practica organización eficiente de estaciones, precisión en POS, manejo de demoras, errores y quejas, desescalada de conflictos, y uso de retroalimentación, métricas y role-play para afinar continuamente tu rendimiento y elevar la satisfacción del huésped.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Flujo de servicio en mesas: maneja secciones de seis mesas con rapidez y precisión.
- Dominio en interacción con huéspedes: lee el ánimo de la mesa, establece límites, deleita a los huéspedes rápidamente.
- Desescalada de conflictos: calma a clientes enojados y protege la moral del equipo.
- Recuperación de quejas: convierte demoras y errores en experiencias que generan lealtad.
- Seguimiento de rendimiento: usa métricas y retroalimentación para mejorar el servicio cada mes.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoQué dicen nuestros alumnos
Tus clases son perfectas. Compré el paquete de un año y, por fin, tengo la oportunidad de seguir varios temas de mi interés sin tener que cambiar de plataforma... agradezco todo lo que hacen, ya los recomendé a otras personas...
Giulio CarloAlumno de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar de capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresAlumna de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de los videos, ¡eso acelera el proceso!
Luciana AlvarengaAlumna de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, fácil de usar. La variedad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
Giulio CarloAlumno de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF