curso de operador de telemarketing
Domina quejas entrantes, ventas salientes y calidad de llamadas con este Curso de Operador de Telemarketing. Gana confianza manejando clientes enojados, cerrando ventas y cumpliendo KPIs del call center con guiones claros, empatía y técnicas de comunicación probadas. Aprende a resolver reclamos de internet lento, desescalar emociones y potenciar resultados comerciales de forma eficiente.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Operador de Telemarketing desarrolla habilidades prácticas para manejar quejas entrantes, solucionar internet lento y explicar soluciones claras estableciendo expectativas realistas. Aprende a desescalar llamadas emocionales, usar escucha activa y gestionar tiempo sin perder satisfacción. Mejora ventas con guiones dirigidos, manejo de objeciones y ofertas consultivas, usando herramientas de QA y autoevaluación para rastrear rendimiento y crecer rápido.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio de llamadas de quejas: diagnosticar problemas rápido y explicar pasos claros.
- Inteligencia emocional en llamadas: desescalar, escuchar profundamente y mantener el control.
- Ventas telefónicas de alto impacto: descubrir necesidades, manejar objeciones y cerrar con facilidad.
- Habilidades de presentación de ofertas: posicionar planes, precios y upsells para victorias rápidas.
- Control de calidad y autoevaluación: usar listas de chequeo y métricas para mejorar cada turno.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoQué dicen nuestros alumnos
Tus clases son perfectas. Compré el paquete de un año y, por fin, tengo la oportunidad de seguir varios temas de mi interés sin tener que cambiar de plataforma... agradezco todo lo que hacen, ya los recomendé a otras personas...
Giulio CarloAlumno de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar de capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresAlumna de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de los videos, ¡eso acelera el proceso!
Luciana AlvarengaAlumna de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, fácil de usar. La variedad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
Giulio CarloAlumno de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF