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Curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones
Descubrí cómo transformar la gestión de quejas y reclamos en una ventaja competitiva con nuestro curso especializado para profesionales de Call Center. Aprendé a aplicar principios clave, utilizar herramientas de seguimiento y resolver conflictos de manera efectiva. Mejorá la facturación mediante la automatización y capacitación del personal, y reducí tiempos de espera optimizando recursos y procesos. Dominá la comunicación asertiva y el análisis de datos para elevar la satisfacción del cliente y redactar informes claros y concisos. ¡Inscribite ahora y llevá tu carrera al siguiente nivel!
- Gestión de quejas: Dominá principios y herramientas para un seguimiento eficaz.
- Resolución de conflictos: Aplicá técnicas efectivas para solucionar problemas.
- Automatización de facturación: Mejorá procesos con sistemas automatizados.
- Comunicación asertiva: Manejá situaciones difíciles con clientes de manera efectiva.
- Análisis de datos: Clasificá quejas e identificá causas raíz con precisión.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo transformar la gestión de quejas y reclamos en una ventaja competitiva con nuestro curso especializado para profesionales de Call Center. Aprendé a aplicar principios clave, utilizar herramientas de seguimiento y resolver conflictos de manera efectiva. Mejorá la facturación mediante la automatización y capacitación del personal, y reducí tiempos de espera optimizando recursos y procesos. Dominá la comunicación asertiva y el análisis de datos para elevar la satisfacción del cliente y redactar informes claros y concisos. ¡Inscribite ahora y llevá tu carrera al siguiente nivel!
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Gestión de quejas: Dominá principios y herramientas para un seguimiento eficaz.
- Resolución de conflictos: Aplicá técnicas efectivas para solucionar problemas.
- Automatización de facturación: Mejorá procesos con sistemas automatizados.
- Comunicación asertiva: Manejá situaciones difíciles con clientes de manera efectiva.
- Análisis de datos: Clasificá quejas e identificá causas raíz con precisión.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
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¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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