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curso de atención al cliente por WhatsApp

curso de atención al cliente por WhatsApp
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El Curso de Atención al Cliente por WhatsApp te enseña a manejar chats de forma rápida, clara y profesional. Aprenderás funciones de WhatsApp, etiqueta en chats, redacción concisa, desescalada, escucha activa por texto y plantillas estructuradas. Practicarás resolución técnica, manejo de pedidos y devoluciones, verificación segura y multitarea organizada para resolver problemas más rápido y aumentar la satisfacción del cliente en cada conversación.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Dominio del soporte por WhatsApp: maneja chats rápido con técnicas pro de call center.
  • Desescalada por texto: calma clientes enojados rápido con guiones probados.
  • Conceptos básicos de resolución técnica: guía arreglos de dispositivos paso a paso por WhatsApp.
  • Manejo de pedidos y devoluciones: resuelve temas de entrega, RMA y reembolsos en chat.
  • Mensajería segura con datos: verifica identidad y protege info del cliente en cada chat.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Qué dicen nuestros alumnos

Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... les agradezco por todo lo que hacen, ya los he recomendado a otras personas...
Giulio Carlo
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana Ferres
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, simple de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André Felipe
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompt

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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