Curso gratuito
USD 0,00
Curso premium
USD 30,90
Curso Calidad en el Servicio
Descubrí cómo transformar la experiencia del cliente en tu call center con nuestro curso "Calidad en la Atención al Cliente". Aprendé a medir y evaluar el rendimiento mediante el análisis de datos y el uso de KPIs. Dominá técnicas para reducir los tiempos de espera y priorizar llamadas, mientras implementás tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. Mejorá la calidad de la atención al cliente con estándares efectivos y desarrollá habilidades de comunicación en tu equipo. Optimizá procesos y asegurá la satisfacción del cliente con estrategias prácticas y de alta calidad.
- Análisis de datos: Dominá la toma de decisiones basadas en datos precisos.
- Reducción de tiempos: Aprendé técnicas para minimizar el tiempo de espera.
- Uso de IA: Implementá inteligencia artificial en la gestión de llamadas.
- Comunicación efectiva: Mejorá tus habilidades para una atención al cliente óptima.
- Mejora continua: Optimizá procesos para incrementar la eficiencia del call center.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo transformar la experiencia del cliente en tu call center con nuestro curso "Calidad en la Atención al Cliente". Aprendé a medir y evaluar el rendimiento mediante el análisis de datos y el uso de KPIs. Dominá técnicas para reducir los tiempos de espera y priorizar llamadas, mientras implementás tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. Mejorá la calidad de la atención al cliente con estándares efectivos y desarrollá habilidades de comunicación en tu equipo. Optimizá procesos y asegurá la satisfacción del cliente con estrategias prácticas y de alta calidad.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Análisis de datos: Dominá la toma de decisiones basadas en datos precisos.
- Reducción de tiempos: Aprendé técnicas para minimizar el tiempo de espera.
- Uso de IA: Implementá inteligencia artificial en la gestión de llamadas.
- Comunicación efectiva: Mejorá tus habilidades para una atención al cliente óptima.
- Mejora continua: Optimizá procesos para incrementar la eficiencia del call center.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF