Capacitación en Recepción Presencial y Telefónica
Domina la recepción presencial y telefónica para roles de secretaría. Aprende saludos profesionales, guiones de llamadas, confidencialidad, desescalada y habilidades de multitarea para gestionar visitantes, llamadas e información con confianza y profesionalismo impecable.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso práctico desarrolla un desempeño confiado en recepción presencial y telefónica. Aprende saludos profesionales, procedimientos de check-in y gestión de flujo de visitantes, además de guiones claros para llamadas, reglas de buzón de voz y registro preciso. Fortalece la confidencialidad, privacidad y seguridad de documentos mientras dominas desescalada, gestión del tiempo y multitarea para una área de recepción calmada y organizada.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio del saludo en recepción: convierte visitas espontáneas en citas programadas rápidamente.
- Etiqueta telefónica profesional: maneja llamadas nuevas, existentes y equivocadas con fluidez.
- Habilidades de recepción confidencial: protege datos, documentos y conversaciones de clientes.
- Desescalada en recepción: calma a visitantes molestos y gestiona tiempos de espera largos.
- Documentación de recepción: registra visitantes, llamadas y mensajes con notas claras y útiles.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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