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curso de soporte técnico (help desk)

curso de soporte técnico (help desk)
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

Este curso de Help Desk te brinda habilidades prácticas para atender usuarios con confianza, desde escucha activa y comunicación clara hasta documentación precisa y seguimiento. Aprende a clasificar tickets, priorizar y gestionar flujos basados en SLAs, luego profundiza en resolución de problemas para email, inicios de sesión en Windows, VPN y acceso remoto, e impresoras compartidas para resolver incidencias más rápido y ofrecer soporte confiable y consistente todos los días.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Comunicación en soporte IT: atiende usuarios estresados con empatía y claridad.
  • Maestría en triage de tickets: prioriza, escala y cumple SLAs en colas reales de help desk.
  • Windows y acceso a cuentas: soluciona problemas de login, contraseñas y perfiles rápidamente.
  • Reparación de clientes de email: resuelve sincronización de Outlook, perfiles y problemas de entrega velozmente.
  • Diagnóstico de red e impresoras: detecta fallos en VPN, Wi-Fi e impresoras compartidas.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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