curso de administración de ServiceNow
Domina la administración de ServiceNow para Gestión de Incidentes. Aprende a diseñar formularios inteligentes, automatizar asignaciones y enrutamiento, configurar SLAs y escalaciones, y crear reportes y tableros que brinden a los líderes de IT visibilidad clara y accionable.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Administración de ServiceNow te brinda habilidades prácticas para configurar la Gestión de Incidentes en escenarios reales. Aprende a diseñar formularios eficientes, aplicar políticas de UI y controlar campos para mejorar la calidad de datos. Configura SLAs, escalaciones y enrutamiento automático, luego construye reportes y tableros claros que mejoren la visibilidad, aceleren resoluciones y apoyen decisiones basadas en datos en tu organización.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Diseñar formularios de Incidentes optimizados: agilizar campos, diseño y experiencia de usuario.
- Configurar SLAs de Incidentes: establecer temporizadores, reglas de pausa y objetivos de incumplimiento rápidamente.
- Automatizar enrutamiento: crear reglas de asignación inteligentes con Flow Designer y Business Rules.
- Personalizar formularios de forma segura: agregar campos, Políticas de UI y lógica cliente con mejores prácticas.
- Construir reportes y tableros en ServiceNow: mostrar KPIs e insights listos para gerentes.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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