curso de atención al cliente por WhatsApp
Domina la atención al cliente por WhatsApp para call centers: maneja chats más rápido, desescala clientes enojados, resuelve problemas técnicos, gestiona pedidos y devoluciones, protege datos y usa plantillas para ofrecer soporte claro, amable y profesional en todo momento.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Atención al Cliente por WhatsApp te enseña a manejar chats de forma rápida, clara y profesional. Aprende funciones de WhatsApp, etiqueta en chats, escritura concisa, desescalada, escucha activa en texto y plantillas estructuradas. Practica resolución técnica, manejo de pedidos y devoluciones, verificación segura de privacidad y multitarea organizada para resolver problemas más rápido y aumentar la satisfacción del cliente en cada conversación.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio del soporte por WhatsApp: maneja chats rápido con técnicas profesionales de call center.
- Desescalada por texto: calma clientes enojados rápidamente con guiones probados.
- Conceptos básicos de resolución técnica: guía arreglos de dispositivos paso a paso en WhatsApp.
- Manejo de pedidos y devoluciones: resuelve problemas de entrega, RMA y reembolsos en chat.
- Mensajería segura con datos: verifica identidad y protege información del cliente en cada chat.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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