Entrenamiento en Recepción de Clientes
Domina habilidades de recepción en mostrador y lobby que generan más ventas. Aprende saludos profesionales, registro de visitantes, etiqueta telefónica y de chat, desescalada y control de flujo para que cada experiencia de huésped apoye a tu equipo de ventas y cierre más tratos.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
El Entrenamiento en Recepción de Clientes te brinda herramientas prácticas para saludar visitantes con confianza, gestionar lobbies concurridos y manejar llamadas con etiqueta profesional. Aprende procedimientos claros de ingreso y credenciales, bases de privacidad y plantillas de mensajes, además de guiones de desescalada para situaciones difíciles. Usa listas de verificación probadas, políticas y métricas de desempeño para ofrecer una experiencia en recepción fluida, segura y consistente todos los días.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Guiones de recepción: entrega saludos confiados y alineados con la marca que conviertan visitantes.
- Dominio telefónico: maneja llamadas multilínea, enrutamiento y mensajes sin fricciones.
- Registro de visitantes: registra, entrega credenciales y rastrea huéspedes de forma segura en minutos.
- Control de flujo en lobby: prioriza colas y visitas sin dañar la satisfacción.
- Tácticas de desescalada: calma visitantes molestos rápidamente protegiendo al personal y la marca.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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