curso de análisis de causa raíz (RCA)
Domina el análisis de causa raíz para operaciones de e-commerce. Aprende a diagnosticar fallos en entregas, usar herramientas basadas en datos, reducir errores, alinear transportistas y diseñar soluciones que mejoren la entrega a tiempo, la satisfacción del cliente y el rendimiento operativo. Este curso te equipa con técnicas prácticas para resolver problemas de manera eficiente y sostenible en logística y fulfillment.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Análisis de Causa Raíz te brinda herramientas prácticas para diagnosticar y solucionar rápidamente problemas de entregas en e-commerce. Aprende a definir incidentes, analizar métricas y usar métodos como 5 Porqués, Pareto y diagrama de espina de pescado para identificar causas reales. Construye verificaciones de datos sólidas, mejora el rendimiento de transportistas y almacenes, diseña acciones correctivas y crea planes de comunicación clara y mejora continua que reduzcan errores y protejan la experiencia del cliente.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Definir incidentes de entrega e KPIs impactados en minutos.
- Usar métricas y analítica para identificar causas raíz operativas.
- Aplicar 5 Porqués, Pareto y espina de pescado a fallos operativos rápidamente.
- Diagnosticar problemas de envíos divididos, ítems faltantes y retrasos de transportistas.
- Diseñar, implementar y rastrear acciones correctivas con responsables claros.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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