Entrenamiento para Asistentes de Gerente
Desarrolla las habilidades de un asistente de gerente de alto impacto. Aprende a diseñar planes de coaching de 4 semanas, dirigir huddles, rastrear KPIs, entregar retroalimentación y liderar equipos de soporte con comunicación sólida, QA y gestión del desempeño.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
El Entrenamiento para Asistentes de Gerente te proporciona herramientas prácticas para crear un plan enfocado de entrenamiento y coaching en turno de 4 semanas que impulse la calidad y eficiencia del soporte. Aprende a diseñar talleres dirigidos, módulos de microaprendizaje, sesiones de QA y huddles, rastrear KPIs con tableros, realizar conversaciones efectivas de retroalimentación, y liderar comunicación clara y cambios que mejoren el desempeño y la satisfacción del cliente.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Diseñar planes de entrenamiento en turno: construir flujos de coaching y microaprendizaje de 4 semanas.
- Liderar QA y retroalimentación: usar KPIs, muestreo y conversaciones de coaching para elevar la calidad.
- Analizar operaciones de soporte: identificar causas raíz en datos, CSAT y escalaciones.
- Fortalecer habilidades de soporte: afinar herramientas, documentación y reglas de escalación.
- Impulsar cambios con tu equipo: realizar huddles, actualizaciones de SOP y planes de reconocimiento.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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