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curso de gestión de llamadas

curso de gestión de llamadas
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

Este curso de habilidades para manejo de llamadas te ayuda a gestionar conversaciones técnicas, de facturación y actualizaciones con confianza. Aprende saludos profesionales, control de tono y escucha activa, domina el flujo estructurado de llamadas, gestión del tiempo y documentación precisa. Practica resolución de problemas de internet, disputas de facturación y presentación de actualizaciones de planes manteniendo cumplimiento, calma, productividad y enfoque en la satisfacción del cliente.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Control profesional de llamadas: estructura las llamadas, gestiona el tiempo y alcanza métricas clave rápidamente.
  • Dominio en soporte de internet: diagnostica, explica y resuelve problemas de conexión en casa.
  • Habilidades de resolución de facturación: aclara cargos, corrige errores y calma a clientes molestos.
  • Venta persuasiva de actualizaciones: presenta beneficios de planes, maneja objeciones y cierra cortésmente.
  • Desescalada y resiliencia: difumina la ira, protege la privacidad y mantén la compostura.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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