Curso de perfilado conductual
Domina el perfilado conductual para contratar y desarrollar líderes de alto rendimiento en soporte al cliente. Aprende evaluaciones basadas en evidencia, entrevistas estructuradas, reducción de sesgos y planificación de desarrollo para tomar decisiones de RRHH justas y basadas en datos que mejoren el rendimiento del equipo. Este curso transforma tus procesos de talento con métodos probados y éticos.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Perfilado Conductual te enseña a definir competencias conductuales claras para líderes de soporte al cliente, diseñar procesos de contratación estructurados y usar evaluaciones basadas en evidencia. Aprende a interpretar datos, identificar fortalezas y brechas, crear planes de desarrollo enfocados de 6 meses, reducir sesgos y aplicar prácticas éticas y legalmente sólidas que mejoran la selección, promoción y rendimiento a largo plazo en tu organización.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Construye modelos de competencias: vincula comportamientos a valores y KPIs de soporte rápidamente.
- Diseña evaluaciones justas: usa entrevistas, pruebas y simulaciones que predigan el ajuste.
- Crea flujos de contratación estructurados: desde revisión de CV hasta oferta con reglas claras.
- Convierte datos de evaluación en acción: detecta brechas y planea rutas de desarrollo de 6 meses.
- Reduce sesgos en selección: aplica prácticas éticas, basadas en datos y conformes a normativas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF