curso de Voz del Cliente (VoC)
Convierte el feedback de clientes en resultados de marketing. En este Curso de Voz del Cliente, aprende a diseñar encuestas inteligentes, analizar datos VoC, priorizar iniciativas de alto impacto y crear campañas que impulsen la retención, NPS y adopción de productos. Descubre cómo definir metas claras, mapear canales de feedback y transformar insights en experimentos accionables con plantillas prácticas.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Voz del Cliente te enseña a definir metas VoC claras, mapear canales de feedback adecuados y diseñar encuestas e entrevistas concisas que respeten la privacidad y ética. Aprende a organizar y analizar datos cuantitativos y cualitativos, descubrir temas clave y convertir insights en iniciativas enfocadas, experimentos y pruebas A/B, con roadmaps prácticos, dashboards y plantillas listas para stakeholders.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Establecimiento de metas VoC: Convierte la churn y desaceleración en objetivos VoC precisos para SaaS.
- Diseño de feedback: Crea encuestas concisas, flujos NPS y guías de entrevistas rápidamente.
- Análisis VoC: Organiza, codifica y visualiza datos de clientes para insights claros.
- De insight a acción: Convierte temas VoC en cambios de producto, UX y mensajería.
- Priorización y pruebas: Clasifica ideas VoC, ejecuta pruebas A/B lean y rastrea impacto.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... les agradezco por todo lo que hacen, ya los he recomendado a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, fácil de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF