Capacitación para Empleados Administrativos y de Recepción
Domina las operaciones del mostrador frontal con habilidades profesionales de recepción, flujos de ingreso de visitantes, etiqueta telefónica y manejo del estrés. Ideal para personal de secretaría que desea ofrecer un servicio pulido, proteger la confidencialidad y manejar cualquier situación con confianza.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
La Capacitación para Empleados Administrativos y de Recepción te brinda herramientas prácticas para gestionar visitantes, llamadas y entregas con confianza. Aprende guiones profesionales de saludo, enrutamiento y desescalada de llamadas, registro de visitantes, protocolos de credenciales y paquetes, además de flujos claros de documentación. Mejora rutinas diarias de apertura, protege la privacidad, maneja la presión con calma y aplica estándares medibles para ofrecer un servicio consistente y de alta calidad en el mostrador frontal.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio en la configuración del mostrador: abrir, organizar y preparar un área de recepción profesional.
- Recepción de visitantes y paquetes: registrar, verificar, entregar credenciales y dirigir envíos con precisión.
- Etiqueta telefónica y enrutamiento de llamadas: manejar colas, transferencias y guiones con facilidad.
- Comunicación en persona: saludar, desescalar y proteger la privacidad de visitantes con confianza.
- Control del estrés en recepción: mantener la calma, priorizar tareas e mejorar KPIs rápidamente.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... les agradezco por todo lo que hacen, ya los he recomendado a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, simple de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF