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Capacitación en Servicio Público

Capacitación en Servicio Público
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

Este curso corto y práctico fortalece tu capacidad para entregar servicios confiables y centrados en el ciudadano diariamente. Aprende los esenciales de la ley de servicio público indonesio, estándares de servicio claros y sistemas simples de colas que reducen tiempos de espera. Practica manejo de quejas, comunicación en primera línea y coaching al personal, usando herramientas de retroalimentación, KPIs y mejoras de bajo costo para impulsar resultados continuos y medibles.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Dominio del servicio en primera línea: maneja quejas y ciudadanos difíciles con pasos calmados y claros.
  • Optimización de colas y espacios: diseña colas justas y de bajo costo, y áreas de espera.
  • Diseño de estándares de servicio: mapea los recorridos de los ciudadanos y establece SLAs claros y legales.
  • De retroalimentación a acción: convierte encuestas simples y quejas en mejoras rápidas.
  • Servicio público inclusivo: atiende a grupos vulnerables con empatía y protocolos adecuados.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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