Kurz veřejného ombudsmana
Zvládněte roli veřejného ombudsmana. Naučte se příjem stížností, plánování šetření, právní rámce a dovednosti reportingu k posílení transparentnosti, ochraně občanů a zlepšení veřejného managementu v municipálních a vládních institucích.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz veřejného ombudsmana nabízí stručný, praxi zaměřený postup k zvládání stížností občanů s jistotou. Naučíte se klíčové zákony, pravidla transparentnosti a standardy ochrany dat, poté je aplikujete při plánování šetření, sběru důkazů a triáži. Rozvíjejte dovednosti v komunikaci, reportingu a následném postupu, abyste řešili případy spravedlivě a prosazovali trvalé zlepšení veřejných služeb.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Zvládnutí práv ombudsmana: aplikujte klíčové zákony o přístupu, soukromí a kontrole korupce.
- Plánování šetření: navrhněte rychlá, důkazová šetření stížností.
- Triáž stížností: priorizujte, chraňte whistleblowery a zabezpečte citlivá data.
- Profesionální komunikace: sestavte jasné zprávy, právní žádosti a odpovědi občanům.
- Systémové zlepšení: vytvořte doporučení, KPI a ochrany proti favorizaci.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz