Kurz řízení politik
Ovládněte řízení politik pro veřejné služby. Naučte se navrhovat politiky pro stížnosti občanů, stanovovat jasné role a standardy služeb, sledovat případy správnými metrikami a dosahovat kontinuálního zlepšení v transparentním a odpovědném veřejném managementu.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz řízení politik poskytuje praktické nástroje pro navrhování, implementaci a zlepšování jasných a konzistentních politik pro žádosti a stížnosti občanů. Naučíte se definovat role, správu a odpovědnost, stanovit standardy služeb, vytvořit systémy sledování a reportingu, dodržovat právní a soukromí předpisy, řídit změny a rizika a využívat zpětnou vazbu a KPI pro kontinuální zlepšování služeb.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Navrhování řízení politik: vytvářejte jasné role, schvalovací procesy a cesty odpovědnosti.
- Politiky pro stížnosti občanů: rychle sestavujte spravedlivé, zákonné a transparentní postupy.
- Mapování pracovních postupů služeb: vytvářejte end-to-end procesy pro žádosti a stížnosti.
- Sledování případů a KPI: nastavte záznamy, metriky a reporty pro veřejné služby.
- Implementace připravená na změny: plánujte zavádění, školení a mitigaci rizik.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz