Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Kurz hodnocení a zlepšování interního ombudsmana

Kurz hodnocení a zlepšování interního ombudsmana
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Kurz hodnocení a zlepšování interního ombudsmana vás naučí navrhovat efektivní kanály, mapovat pracovní postupy a monitorovat výkon pomocí jasných indikátorů a nástrojů. Zvládnete právní a regulační základy, řízení rizik, kvalitu dat a komunikaci zaměřenou na občany při tvorbě praktických plánů governance, kontinuálního zlepšování a implementace, které posílí transparentnost, odpovědnost a výsledky služeb.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • Navrhněte občanům přívětivé kanály ombudsmana: praktické, inkluzivní a rychle nasaditelné.
  • Zmapujte a optimalizujte pracovní postupy stížností: eliminujte uzly, zpoždění a přepracování.
  • Vytvořte dashboardy KPI a reporty: sledujte SLA, spokojenost a kvalitu služeb.
  • Zajistěte právní soulad v práci ombudsmana: LGPD, lhůty, povinnosti transparentnosti.
  • Plánujte governance a zlepšení: krátkodobé opravy i udržitelné reformy.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Byl jsem právě povýšen na poradce pro zpravodajství ve vězeňském systému a kurz od Elevify byl klíčový k tomu, abych byl vybrán.
EmersonPolicejní vyšetřovatel
Kurz byl zásadní pro splnění očekávání mého šéfa i firmy, kde pracuji.
SilviaZdravotní sestra
Skvělý kurz. Spousta cenných informací.
WiltonHasič u civilní ochrany

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz