Školení hotelového recepčního
Ovládněte operace na recepci, rezervace, fakturaci a komunikaci s hosty, abyste s jistotou zvládli přeplnění, stížnosti a rušné směny. Získejte profesionální dovednosti hotelového recepčního, které hledají zaměstnavatelé v cestovním ruchu po celém světě.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Zlepšete své dovednosti na recepci praktickým kurzem zaměřeným na check-in a check-out, manipulaci s rezervacemi, upgrady a řešení přeplnění. Naučte se jasnou komunikaci s hosty, řešení stížností, obnovu služeb, fakturaci, platby a firemní účty. Posilte time management, multitasking a profesionální chování při ovládání vstupů do PMS, předávání směn a koordinaci s klíčovými hotelovými odděleními.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Ovládání rezervací: zvládněte přeplnění, upgrady a nečekané hosty s jistotou.
- Dokonalost na recepci: proveďte check-in, check-out a přiřazení pokojů profesionálně.
- Dovednosti hotelové fakturace: zpracujte platby, účty, vrácení peněz a audity přesně.
- Taktiky obnovy služeb: vyřešte stížnosti, hluku a náročné hosty rychle.
- Profesionální komunikace: koordinujte s týmy, zaznamenávejte incidenty a zvládejte rušné směny.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz