Kurz hotelového provozu
Ovládněte provoz front office, komunikaci s hosty a obnovu služeb v tomto kurzu hotelového provozu. Získejte praktické dovednosti v PMS, check-in/out, fakturaci a řešení stížností pro zvýšení spokojenosti hostů a posun v kariéře v cestovním ruchu a turismu.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz hotelového provozu poskytuje praktické dovednosti pro front office, jako je řízení rezervací, check-in, check-out, fakturace a platební metody s jistotou. Naučíte se jasné scénáře pro uvítání hostů, zvládání časných příjezdů, stížností a hluku, při dokumentaci každé interakce. Ovládněte koordinaci úklidu, připravenost pokojů, obnovu služeb, KPI, SOP a denní směny pro plynulé, efektivní a spolehlivé zážitky hostů.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Provoz recepcí: ovládněte rychle check-in/out v PMS, fakturaci a stav pokojů.
- Komunikace s hosty: používejte profesionální scénáře pro uvítání, ověření a klidné řešení problémů.
- Obnova služeb: aplikujte rychlé opravy, chytré kompenzace a sledujte KPI.
- Koordinace úklidu: sladěte stav pokojů, večerní úklid a poznámky k údržbě.
- Hotelové předpisy a bezpečnost: zvládněte budíky, hluk, soukromí a základní bezpečnost.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz