Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Kurz hotelové a výletní lodi pohostinnosti

Kurz hotelové a výletní lodi pohostinnosti
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Kurz hotelové a výletní lodi pohostinnosti poskytuje praktické nástroje pro řízení úkolů na recepci, komunikaci s hosty a bezpečnost na palubě s jistotou. Naučíte se mezinárodní standardy služeb, interkulturní interakci a efektivní obnovu po narušení, včetně přebookingů, kompenzací a sledování sentimentu. Rozvinete dovednosti v řízení alergií, koordinaci F&B a jasné dokumentaci pro konzistentní vysoce kvalitní zážitky hostů.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • Strategie obnovy hostů: rychle řešte narušení, vrácení peněz a gesto dobrou vůli.
  • Dovednosti recepcí na lodi: řiďte check-in, stížnosti a mnohojazyčné hosty.
  • Interkulturní služby: přizpůsobte jazyk, tón a chování globálním cestujícím.
  • Bezpečnost a reakce na incidenty: dodržujte námořní pravidla, hlaste problémy, uklidňujte hosty.
  • Zpracování potravinových alergií: zaznamenávejte požadavky, koordinujte s kuchyní, zabraňte křížovému kontaktu.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Byl jsem právě povýšen na poradce pro zpravodajství ve vězeňském systému a kurz od Elevify byl klíčový k tomu, abych byl vybrán.
EmersonPolicejní vyšetřovatel
Kurz byl zásadní pro splnění očekávání mého šéfa i firmy, kde pracuji.
SilviaZdravotní sestra
Skvělý kurz. Spousta cenných informací.
WiltonHasič u civilní ochrany

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz