Kurz manažera pohostinství
Ovládněte hotelové operace, servisní kulturu a vedení týmů s tímto kurzem manažera pohostinství. Naučte se zvyšovat spokojenost hostů, řídit KPI, řešit konflikty a budovat vysoce výkonná týmy v konkurenčním průmyslu cestovního ruchu a turismu. Získejte praktické dovednosti pro každodenní leadership, optimalizaci procesů a dlouhodobý úspěch v hotelnictví.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz manažera pohostinství poskytuje praktické nástroje pro vytvoření silné servisní kultury, řízení zážitků hostů a udržování konzistentních standardů od příjezdu po odjezd. Naučíte se leadership styly, metody koučování a dovednosti řešení konfliktů pro vedení front-line týmů. Použijete KPI, recenze a benchmarking z top hotelů k zlepšení každodenních operací, snížení problémů a zajištění spolehlivých, nezapomenutelných pobytů v kompaktním, vysoce efektivním formátu.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Design servisní kultury: vytvářejte konzistentní, nezapomenutelné zážitky hostů rychle.
- Leadership v pohostinství: veďte mladé týmy, snižujte fluktuaci, zlepšujte recenze hostů.
- Školení a koučování: budujte mikro-školení, která vylepší servis během týdnů.
- KPI a kontrola kvality: sledujte recenze, časy a rychle odstraňujte příčiny problémů.
- Konflikty a výkon: řešte spory a profesně řiďte disciplínu.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz