Kurz hotelového hostitelství
Ovladněte recepci, obsluhu snídaně, vztahy s hosty a tipy na místní oblast v tomto kurzu hotelového hostitelství. Získejte sebevědomí při zvládání check-in, stížností, bezpečnosti a rozpočtů, abyste zajistili nezapomenutelné pobyty v současném průmyslu cestovního ruchu a turismu.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Tento krátký praktický kurz hotelového hostitelství buduje skutečné dovednosti pro recepci a obsluhu hostů. Naučíte se plynulé check-in postupy, profesionální telefonní etiketu, základy PMS, zpracování plateb a přesné vedení záznamů. Procvičíte klidné řešení stížností, odstraňování konfliktů a obnovu služeb. Získáte znalosti místní oblasti, rozpočtově výhodná doporučení a bezpečné, efektivní provoz snídaně s vysokými standardy hygieny a bezpečnosti potravin.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Lokální tipy a itineráře: navrhněte levné, hodnotné plány pro hosty.
- Ovladnutí recepce: proveďte rychlý, přesný check-in, platby a telefonování.
- Řešení konfliktů s hosty: uklidněte stížnosti klidnými, předem připravenými odpověďmi.
- Snídaně a bezpečnost potravin: vedte čistý, efektivní bufet s ohledem na alergie.
- Hotelové záznamy a reporty: správně dokumentujte incidenty, předávání a data PMS.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz