Kurz pohostinství a managementu
Získejte mistrovství v pohostinství a managementu pro městské i pobřežní hotely. Naučte se diagnostikovat selhání služeb, navrhovat cesty hostů, vést vysoce výkonné týmy a využívat data k zlepšení recenzí, příjmů a spokojenosti hostů v cestovním ruchu a turismu.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz pohostinství a managementu poskytuje praktické nástroje pro zvýšení spokojenosti hostů a optimalizaci provozu hotelu. Naučíte se diagnostikovat selhání služeb z online recenzí, vytvářet efektivní SOP, organizovat týmy front office, úklidu a F&B a navrhovat plynulý zážitek hosta. Zvládnete leadership, komunikaci a datově řízenou kontrolu kvality pro konzistentní a ziskové výsledky.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Diagnostikovat selhání hotelových služeb rychle z recenzí a pozorování na místě.
- Vytvářet praktické SOP a kontrolní seznamy pro vyšší připravenost pokojů a čistotu.
- Vést malé hotelové týmy jasnými brífingy, zpětnou vazbou a koučováním změn.
- Přepracovat cesty hostů při check-inu, v pokojích a snídani pro hladší pobyty.
- Sledovat KPI služeb jednoduchými dashboardy a reporty pro rychlé zlepšení.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz