Kurz práce v knihovně
Zvládněte reálnou práci v knihovně: výdej, komunikaci s čtenáři, řízení chování, bezpečnost, referenční pomoc a technickou podporu. Získejte připravené skripty, postupy a pravidla pro sebevědomou profesionální obsluhu na jakémkoli pultu veřejné knihovny.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Tento krátký praktický kurz posílí vaši jistotu u informačního pultu pomocí jasných pravidel, připravených skriptů a efektivních postupů pro výdej knih, karty, rezervace a poplatky. Naučíte se zvládat dotazy, konflikty a bezpečnostní otázky, podporovat výzkum a informační potřeby, řídit technickou pomoc a tisk, dokumentovat incidenty a komunikovat s čtenáři všech věkových kategorií klidně, inkluzivně a profesionálně.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Postupy u předního pultu: ovládněte výdej, karty a rezervace v krátkém praktickém formátu.
- Chování a bezpečnost v knihovně: aplikujte jasná pravidla chování a skripty pro deeskalaci.
- Obsluha zákazníků: používejte inkluzivní jazyk, fráze pro frontu a rychle uklidňujte rozzlobené čtenáře.
- Základní referenční pomoc: provádějte rychlé vyhledávání, hodnotěte zdroje a vedte čtenáře k materiálům.
- Technická a tisková podpora: pomáhejte s přihlášením, e-knihami, soubory a jednoduchou diagnostikou.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz