Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Školení telefonní ústředny

Školení telefonní ústředny
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Školení telefonní ústředny poskytuje praktické krok za krokem dovednosti pro sebevědomé ovládání moderních PBX a vícečárových systémů. Naučíte se jasné pozdravové a čekací skripty, uklidňování naštvaných volajících, směrování složitých hovorů a profesionální zvládání chyb. Ovládněte záznam hovorů, důvěrnost, hlasovou schránku a přesměrování nástrojů, aby každý kontakt byl přesný, efektivní a odpovídal vysokým standardům servisu.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • Profesionální ovládání hovorů: zvládejte vícečárový PBX provoz s klidem a přesností.
  • Skripty pro deeskalaci: uklidňujte naštvané volající a sdělte špatné zprávy s respektem.
  • Chytré směrování hovorů: prověřujte, priorizujte a předávajte hovory vedení bezchybně.
  • Oprava chyb: rychle řešte špatně směrované nebo ztracené hovory a jasně zaznamenávejte incidenty.
  • Důvěrné zpracování: spravujte HR, právní a vedení hovory se striktní důvěrností.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Byl jsem právě povýšen na poradce pro zpravodajství ve vězeňském systému a kurz od Elevify byl klíčový k tomu, abych byl vybrán.
EmersonPolicejní vyšetřovatel
Kurz byl zásadní pro splnění očekávání mého šéfa i firmy, kde pracuji.
SilviaZdravotní sestra
Skvělý kurz. Spousta cenných informací.
WiltonHasič u civilní ochrany

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz