Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Školení veřejné recepce

Školení veřejné recepce
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Školení veřejné recepce buduje praktické dovednosti pro efektivní a sebevědomé zvládání návštěvníků. Naučíte se řídit chybějící dokumenty, vést transakce, organizovat fronty při zachování důvěrnosti a dodržování právních předpisů. Rozvíjejte jasnou komunikaci, řízení konfliktů a odolnost vůči stresu, včetně připravených šablon pro telefon a e-mail pro rychlou, přesnou a profesionální veřejnou službu.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • Základy recepce: zvládejte průkazy, chybějící dokumenty a následování snadno.
  • Řízení toku návštěvníků: spravujte fronty, označení a směrování v rušných kancelářích.
  • Řešení konfliktů: uklidněte rozzlobené návštěvníky a bezpečně deeskalujte spory.
  • Profesionální komunikace: používejte jasné scénáře, ovládání tónu a aktivní naslouchání.
  • Vícekanálová obsluha: poskytujte konzistentní a přesné informace telefonem, e-mailem i osobně.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Byl jsem právě povýšen na poradce pro zpravodajství ve vězeňském systému a kurz od Elevify byl klíčový k tomu, abych byl vybrán.
EmersonPolicejní vyšetřovatel
Kurz byl zásadní pro splnění očekávání mého šéfa i firmy, kde pracuji.
SilviaZdravotní sestra
Skvělý kurz. Spousta cenných informací.
WiltonHasič u civilní ochrany

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz