Kurz administrativní recepční
Ovládněte komunikaci na front desk, plánování schůzek, zpracování volání a dokumentaci v tomto kurzu administrativní recepční – navrženém pro sekretariátové profesionály, kteří chtějí sebevědomě a profesionálně řídit pacienty, personál a informace.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Tento krátký praktický kurz administrativní recepční posiluje sebevědomý výkon na front desk v lékařských a wellness zařízeních. Naučíte se profesionální uvítání, deeskalaci, základy soukromí, expert telefonní etiketu, triáž volání a manipulaci s hlasovou schránkou. Procvičíte přesné plánování, řízení kalendáře, dokumentaci a komunikaci cen s využitím nezbytného softwaru, šablon a kontrolních seznamů pro organizaci každé směny.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Profesionalita na front desk: snadno zvládněte check-in, soukromí a tok pacientů.
- Ovládnutí telefonní etikety: zpracovávejte urgentní volání, triáž a přepojování jako profík.
- Chytré plánování: řiďte kalendáře, vyhněte se konfliktům a zkraťte čekací doby.
- Jasná dokumentace: zapisujte zprávy, organizujte záznamy a zefektivněte předávání směn.
- Komunikace služeb a cen: vysvětlete možnosti, stanovte hranice a eskalujte moudře.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz