Školení poradce pro vztahy se zákazníky
Zvládněte dovednosti poradce pro vztahy se zákazníky v prodeji: analyzujte cíle klientů, mapujte KPI maloobchodu, řiďte rizika a odhalujte růstové příležitosti. Používejte osvědčené šablony, rámce volání a 12měsíční plány účtů k podpoře obnov, příjmů a důvěry. Toto školení nabízí praktické nástroje pro dlouhodobý úspěch v maloobchodě.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Školení poradce pro vztahy se zákazníky poskytuje praktické nástroje pro analýzu cílů, rizik a očekávání klientů, sladění řešení s KPI maloobchodu v USA a ochranu klíčových účtů. Naučíte se mapovat stakeholderů, řídit eskalace, odhalovat růstové příležitosti a vytvářet 12měsíční plán účtu s připravenými e-mailovými šablonami, rámci volání a stručnými reporty, které posilují loajalitu a dlouhodobé příjmy.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Analýza potřeb klientů: rychle posuďte cíle, rizika a očekávání pro každý účet.
- Sladění s KPI maloobchodu: spojte své řešení s prodeji v USA, zmenšením ztrát a úspěchy v inventuře.
- Ovlivňování stakeholderů: mapujte klíčové role a přizpůsobte poselství hodnoty pro uzavírání dohod.
- Playbooky pro rizika a růst: zabraňte odlivu a odhalte pilotní projekty a cesty k upsellu.
- Plánování účtů na 12 měsíců: vytvořte čtvrtletní akce pro retenci, ROI a obnovu.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz