Školení přijímání zákazníků
Zvládněte dovednosti recepce a lobby, které přinášejí více prodejů. Naučte se profesionální přivítání, přijímání návštěvníků, etiketu telefonátů a chatů, deeskalaci a řízení toku v lobby, aby každý zážitek hosta podporoval prodejní tým a uzavíral více obchodů.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Školení přijímání zákazníků poskytuje praktické nástroje pro sebevědomé přivítání návštěvníků, řízení rušných recepcí a profesionální manipulaci s telefonáty. Naučíte se jasné postupy přijímání, vydávání průkazek, základy ochrany soukromí a šablony zpráv, včetně skriptů pro deeskalaci obtížných situací. Použijete osvědčené kontrolní seznamy, zásady a metriky výkonu pro plynulý, bezpečný a konzistentní zážitek na recepci každý den.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Skriptování na recepci: doručujte sebevědomá, značkově odpovídající přivítání, která přitahují návštěvníky.
- Zvládnutí telefonů: zvládejte více linky, směrování a zprávy bez problémů.
- Přijímání návštěvníků: registrujte, vydávejte průkazky a sledujte hosty bezpečně během minut.
- Řízení toku v lobby: upřednostňujte fronty a náhodné návštěvníky bez snížení spokojenosti.
- Taktiky deeskalace: uklidněte rozzlobené návštěvníky rychle při ochraně personálu a značky.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Vaše lekce jsou perfektní. Zakoupil jsem si roční balíček a konečně mám možnost sledovat různá témata, která mě zajímají, aniž bych musel měnit platformu... děkuji za vše, co děláte, už jsem vás doporučil i dalším lidem...

Giulio CarloStudent digitálního marketingu
Líbí se mi, jak jsou lekce přímo k věci a jak si mohu měnit kapitoly a přeskočit obsah, který nepotřebuji.

Mariana FerresStudentka fotografie
Líbí se mi obsah a způsob prezentace a přepisování videí, což celý proces urychluje!

Luciana AlvarengaStudentka nehtového designu
Platforma je rychlá a snadno se používá. Rozmanitost obsahu a doplňková videa velmi pomáhají při učení.

Giulio CarloStudent Prompt Engineeringu
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz