Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Kurz dovedností interakce se zákazníky

Kurz dovedností interakce se zákazníky
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Kurz dovedností interakce se zákazníky vám pomůže zvládat skutečné rozhovory s důvěrou, empatií a jasností. Naučíte se číst emocionální signály, klást cílené diagnostické otázky a strukturovat soustředěné 30minutové hovory. Procvičíte jednoduchý přesvědčivý jazyk pro netechnické majitele malých firem, společně řešit námitky a využívat reflexi a rolové hry k rychlému zlepšení každého setkání se klientem.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • Přesvědčivé vyprávění o návratnosti investic: vysvětlete hodnotu malým maloobchodníkům jednoduše.
  • Zvládnutí 30minutových hovorů: struktura, aktivní naslouchání a vedení k jasným dalším krokům.
  • Empatický prodej: čtení emocí, pečlivá reakce a rychlé budování důvěry.
  • Praktické zvládání námitek: řešte cenu, čas a rizika bez okamžité slevy.
  • Příprava na vysoce efektivní setkání: výzkum, personalizace scénářů a přizpůsobení výhod CRM.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Byl jsem právě povýšen na poradce pro zpravodajství ve vězeňském systému a kurz od Elevify byl klíčový k tomu, abych byl vybrán.
EmersonPolicejní vyšetřovatel
Kurz byl zásadní pro splnění očekávání mého šéfa i firmy, kde pracuji.
SilviaZdravotní sestra
Skvělý kurz. Spousta cenných informací.
WiltonHasič u civilní ochrany

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz