Kurz dovedností interakce se zákazníky
Zvládněte empatii, aktivní naslouchání a jasnou komunikaci pro vedení vysoce efektivních 30minutových prodejních hovorů. Naučte se personalizovat nabídky CRM, zvládat námitky s důvěrou a měnit rozhovory s majiteli malých firem v trvalé vztahy založené na důvěře.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz dovedností interakce se zákazníky vám pomůže zvládat skutečné rozhovory s důvěrou, empatií a jasností. Naučíte se číst emocionální signály, klást cílené diagnostické otázky a strukturovat soustředěné 30minutové hovory. Procvičíte jednoduchý přesvědčivý jazyk pro netechnické majitele malých firem, společně řešit námitky a využívat reflexi a rolové hry k rychlému zlepšení každého setkání se klientem.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Přesvědčivé vyprávění o návratnosti investic: vysvětlete hodnotu malým maloobchodníkům jednoduše.
- Zvládnutí 30minutových hovorů: struktura, aktivní naslouchání a vedení k jasným dalším krokům.
- Empatický prodej: čtení emocí, pečlivá reakce a rychlé budování důvěry.
- Praktické zvládání námitek: řešte cenu, čas a rizika bez okamžité slevy.
- Příprava na vysoce efektivní setkání: výzkum, personalizace scénářů a přizpůsobení výhod CRM.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz