od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Školení komunikace se zákazníky vám poskytne praktické nástroje pro zvládání náročných rozhovorů, sebevědomé vysvětlování změn cen a návrh jasných, atraktivních nabídek na udržení. Naučíte se řešit námitky, strukturovat hovory, psát budující důvěru následné zprávy a stanovovat konkrétní další kroky v souladu s provozními limity. Budujte trvalé vztahy, snižujte odchodovost a zlepšujte klíčové metriky spokojenosti a udržení zákazníků.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Zákaznická komunikace zaměřená na zákazníka: mluvte jasně, stanovte očekávání, budujte důvěru rychle.
- Ovladání aktivního naslouchání: využívejte signály a otázky k odhalení skutečných potřeb zákazníků.
- Příprava na obtížné hovory: prozkoumejte účty, naplánujte strukturu a ovládněte svou mysl.
- Pokročilé zvládání námitek: přeformulujte obavy, vyjednávejte hodnotu a chraňte marži.
- Návrh nabídek na udržení: vytvářejte výhodné dohody, sledujte jasně a snižujte odchodovost.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Vaše lekce jsou perfektní. Zakoupil jsem si roční balíček a konečně mám možnost sledovat různá témata, která mě zajímají, aniž bych musel měnit platformu... děkuji za vše, co děláte, už jsem vás doporučil i dalším lidem...

Giulio CarloStudent digitálního marketingu
Líbí se mi, jak jsou lekce přímo k věci a jak si mohu měnit kapitoly a přeskočit obsah, který nepotřebuji.

Mariana FerresStudentka fotografie
Líbí se mi obsah a způsob prezentace a přepisování videí, což celý proces urychluje!

Luciana AlvarengaStudentka nehtového designu
Platforma je rychlá a snadno se používá. Rozmanitost obsahu a doplňková videa velmi pomáhají při učení.

Giulio CarloStudent Prompt Engineeringu
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz
