Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Kurz maloobchodních služeb

Kurz maloobchodních služeb
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Tento kurz vám pomůže zvládat stížnosti, vrácení zboží a poválečné problémy s jistotou, přičemž udržíte plynulý tok front a informovanost zákazníků. Naučíte se jasnou komunikaci, deeskalaci a služby přizpůsobené přístupnosti, jednoduché nástroje, scénáře a seznamy pro každodenní použití. Navíc navrhnete praktický plán zlepšení s reálnými metrikami, zpětnou vazbou a rychlým výzkumem nejlepších postupů pro zvýšení spokojenosti a loajality.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • Zvládnutí komunikace v maloobchodu: vést rozhovory v obchodě jasně a s empatií.
  • Řešení stížností a vrácení: vyřizovat problémy rychle profesionálními postupy.
  • Efektivita front a servisních pultů: zkracovat čekací doby jednoduchými osvědčenými nástroji.
  • Plánování zlepšení v maloobchodu: navrhovat rychlé testy, sledovat KPI a zdokonalovat služby.
  • Prodej vedený produktem: vysvětlovat vlastnosti jasně a navrhovat doprodaj bez tlaku.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Byl jsem právě povýšen na poradce pro zpravodajství ve vězeňském systému a kurz od Elevify byl klíčový k tomu, abych byl vybrán.
EmersonPolicejní vyšetřovatel
Kurz byl zásadní pro splnění očekávání mého šéfa i firmy, kde pracuji.
SilviaZdravotní sestra
Skvělý kurz. Spousta cenných informací.
WiltonHasič u civilní ochrany

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz