Kurz obsluhy recepce a zákaznických služeb v květinářství
Zvládněte dovednosti obsluhy recepce a zákaznických služeb v květinářství: zpracovávejte hovory, objednávky, ceny, logistiku dodávek, platby a stížnosti s jistotou. Naučte se scénáře, kontrolní seznamy a nástroje pro zvýšení prodejů, snížení chyb a nadšení každého zákazníka. Tento kurz vám pomůže efektivně zpracovávat dotazy, plánovat dodávky a řešit problémy.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz obsluhy recepce a zákaznických služeb v květinářství poskytuje praktické dovednosti pro zvládání dotazů, přesné přijímání objednávek a řízení rušných dnů s jistotou. Naučíte se základy cenotvorby, kategorie produktů, jazyk pro navýšení prodeje, plánování dodávek a jasné pravidla pro platby, vrácení peněz a stížnosti. Použijete hotové scénáře, šablony a kontrolní seznamy pro lepší komunikaci, snížení chyb a udržení spokojených zákazníků.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Cenotvorba květinářských produktů: rychle uvádějte jasné cenové pásma a chytré navýšení prodeje.
- Plánování dodávek: hladce řiďte spěšné objednávky, trasy a aktualizace pro zákazníky.
- Ovládání maloobchodních pravidel: snadno vysvětlujte vrácení peněz, platby a ochranu dat.
- Profesionální komunikace se zákazníky: zvládejte hovory, stížnosti a prodeje s empatií.
- Systémy pro přesné objednávky: používejte kontrolní seznamy, scénáře a záznamy proti chybám.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz